Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 8393

  • Как построить систему менеджмента качества в образовательном учреждении, самооценку деятельности ОУ, разработка документации СМК, структура

    Для кого

    специалисты ВУЗов и колледжей.

    Программа

    Программа семинара содержит следующие вопросы:

    1. Понятие качества и менеджмента качества. Развитие науки о качестве и основная терминология. Основные подходы и модели менеджмента качества. Всеобщий менеджмент качества (TQM) и его принципы. Особенности менеджмента качества в образовательных учреждениях и основные группы потребителей образовательных услуг.

    2. Стандарты ИСО серии 9000 и особенности их применения в образовательных учреждениях. Характеристика новой версии стандартов новой серии ИСО 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000:2001). Основные принципы и особенности построения системы образовательных услуг.

    3. Разработка документации СМК в соответствии со стандартами ИСО 9001:2000. Структура и назначение документации и записей, используемых в системе качества ОУ и его подразделениях.

    4. Менеджмент процессов в ОУ. Понятие процесса в менеджменте качества, классификация рабочих процессов в ОУ, способы описания, представления и декомпозиции рабочих процессов ОУ, измерение параметров и характеристик процесса.

    5. Самооценка деятельности ОУ на основе EFQM. Организация процесса самооценки и ее проведение, подготовка отчета по самооценке. Планирование совершенствования деятельности ОУ на основе самооценки.

    Занятия проводят: Магер В.Е., к.т.н., доцент Санкт-Петербургского государственного политехнического университета; Балацан З.Х., заместитель директора Санкт-Петербургского колледжа управления и коммерции; Веретенникова Е.П., к.т.н., начальник Центра развития Петровского колледжа; Иванова Л.А., методист Петровского колледжа.

    Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

    Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.