Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 9667

  • Как удержаться на рынке, как завоевать лидирующее положение на рынке. Об этом и о многом другом будет идти речь на семинаре. Cеминар Психология взаимодействия с целевыми аудиториями на рынке образовательных услуг Программа семинара содержит

    Для кого

    проректоры по развитию, начальники служб маркетинга и продвижения образовательных услуг и другие специалисты.

    Программа

    Программа семинара содержит следующие вопросы:

    1. Маркетинг образовательных услуг.
    Характеристика современного рынка образовательных услуг (ОУ).
    Формирование службы продвижения и продажи ОУ.
    Важнейшие коммуникативные приемы работы сотрудников службы ОУ.
    Обзор целевых аудиторий образовательного учреждения.

    2. Выбор стратегии и тактики продвижения образовательного учреждения.
    Позиционирование образовательного учреждения.
    Информационная и рекламная политика.
    Менеджмент отношений.

    3. Психологические характеристики целевых аудиторий.
    Психологические особенности взаимодействия со старшеклассниками.
    Психологические приемы работы с родителями.
    Специфика работы в профессиональном сообществе.

    4. Эффективные технологии продвижения образовательных услуг.
    Обзор основных каналов получения информации об образовательном учреждении.
    Организация системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
    Креативные и нестандартные решения для привлечения внимания к ОУ.
    Коммуникационный сервис.
    Персона коммуникатора (представитель ОУ) как важнейший ресурс продвижения.

    5. Тренинг. Мастерство деловой коммуникации сотрудников отдела продаж ОУ.
    Установление контакта. Выявление потребностей.
    Демонстрация услуги.
    Работа с возражениями.
    Завершение сделки.
    Построение «мостика на будущее».

    6. Тренинг. Управление конфликтами и тайм-менеджмент.
    Техники управления конфликтами: самоконтроль, переключение внимания, обращение к фактам, обещание помощи.
    Организация рабочего времени. Оценка приоритетов.
    Основные правила делегирования. Ловушки времени.
    Работа со стрессами. Методы саморегуляции состояний.

    Занятия проводят: Каверина Е.А., к.ф.н., доцент Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена; Панкова Н.М., к.пс.н., начальник отдела новых образовательных технологий Санкт-Петербургского государственного университета.

    Всем участникам семинара выдается Удостоверение о повышении квалификации государственного образца направлению «Маркетинг» (лицензия № 169804 от 26.12.2005).
    Для получения Удостоверения необходимо предоставить в Оргкомитет семинара реферат по теме семинара (объем произвольный).

    Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

    Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.