Менеджмент. Курсы и семинары для руководителей
Показать курсы в:
Петербурге
Москве
Период проведения:
Курс повышения квалификации
Деловое общение как основа продуктивных коммуникаций
В программе: Как грамотно и быстро подготовить и провести встречу с клиентом, партнером, руководителем. Как отстоять свои интересы, интересы своей компании, грамотно убедив партнера по коммуникациям в вашей точке зрения. Какие приемы применить, если требуется жесткий стиль в коммуникациях. Что делать, если стандартная коммуникативная стратегия не работает
Курс повышения квалификации
Уголовно-правовые риски в бизнесе. Методы профилактики и защиты
Рассматриваются действия руководства и сотрудников, которые чаще всего приводят к возбуждению дел на примерах из судебной практики. Участники узнают о критериях, по которым проверки становятся основанием для уголовного дела. Эксперт предоставит практические рекомендации по профилактике рисков
Курс повышения квалификации
Деловой английский язык и межкультурная коммуникация
Углубленный практический курс делового английского языка направлен на прикладное овладение языковыми аспектами делового общения на примерах выполнения конкретных задач: деловой переписки, переговоров и презентаций, коммуникаций по телефону и видеоконференции. Вы освоите нюансы делового протокола и кросс-культурного общения, которые помогут расположить к себе собеседника и добиться поставленных бизнес-целей. Для прохождения курса необходим уровень владения английским языком — А2 и выше
Курс повышения квалификации
Правовая компетентность руководителя. Комплексный курс
Программа обучения охватывает все юридические аспекты деятельности компании, которые необходимо знать руководителю: договорная работа, трудовое право, участие в судебных разбирательствах. Курс подойдет руководителям любого уровня, будет полезен как опытным сотрудникам, так и тем, кто только назначен на руководящую должность. Занятия проводит практикующий юрист, имеющий большой опыт преподавания непрофильным специалистам
Курс повышения квалификации
Система сервисных метрик: от разрозненных данных к устойчивой системе бизнес-процессов
В программе обучения рассматривается построение сбалансированной системы сервисных метрик, которая объединяет операционную эффективность, финансовые результаты, клиентский опыт и стратегические цели компании. Участники узнают какие показатели сервиса надо измерять, как верно интерпретировать результаты и научатся создавать карту метрик
Семинар
Успешные переговоры. Мастер-класс для руководителей
Интенсивный практикум для руководителей. Все грани переговоров за один день: от предварительной подготовки к встрече до фиксации договоренностей и достижения «win-win» результата
Курс повышения квалификации
Искусство коммуникаций и переговоров для руководителей
Курс поможет руководителю стать более успешным и уверенным в профессиональной деятельности, освоить различные стратегии ведения переговоров, улучшить свои коммуникативные навыки: говорить уверенно и убедительно, разрешать конфликтные ситуации без лишних эмоций и находить разумные компромиссы