Обучение клиента как способ увеличения продаж на b2b рынке Для любой компании важнейшими задачами являются привлечение и удержание клиентов. Специфика продвижения продукции и услуг в секторе b2b ограничивает перечень каналов продвижения товаров: специализированные СМИ, Интеренет, direct-mail, каталоги продукции, выставки, PR и т.п. К этому списку можно добавить обучение сотрудников клиентских компании, которое обретает все большую популярность.
Обучение сотрудников как дополнительный источник мотивации персонала или форма поощрения Основная цель обучения персонала – обеспечение предприятия сотрудниками, обладающими знаниями и навыками, необходимыми для успешного решения задач предприятия. Обучать сотрудников необходимо, но как сделать так, чтобы затраты на обучение стали одновременно инвестициями в поддержание лояльности персонала и частью системы стимулирования сотрудников? В статье рассматриваются возможности, особенности и основные трудности использования обучения как способа поощрения сотрудников.
Выявление потребности в обучении Причины несоответствия результатов обучения ожиданиям руководителей компаний (заказчиков обучения) могут быть различные: низкое качество информационного материала, отсутствие у персонала мотивации к обучению, неудобная программа и многое другое. Но самой распространенной причиной остается нечеткое представление о потребностях, целях обучения и, соответственно, неверная постановка технического задания.
Виды учебных занятий Сегодня обучить персонал своей компании или повысить свою квалификацию Вы можете, прослушав курс лекций, приняв участие в семинаре, бизнес-семинаре, тренинге, конференции, круглом столе и т.д. Часто разобраться в особенностях множества видов обучения кажется сложным, и это затрудняет поиск обучающей программы. Различия, преимущества и недостатки основных видов учебных занятий мы постараемся кратко представить Вам в данной статье.