• Для кого

    специалисты отдела документационного обеспечения управления, канцелярии, секретариата, организационно-методического отдела, помощники руководителей и все сотрудники, ответственные за ведение делопроизводства


    Программа

    1. Обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия. Схемы организационно-информационного взаимодействия внутри организации. Организация документационного обеспечения руководителя. Роль специалиста службы документационного обеспечения в управлении информационными потоками. Взаимодействие службы документационного обеспечения управления с другими структурными подразделениями организации.

    2. Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения управления. Должностной статус специалиста службы документационного обеспечения управленческой деятельности в структуре организации.

    3. Современная нормативно-методическая база по делопроизводству. Организационно-правовые основы документирования управленческой деятельности. Закон «Об архивном деле в Российской Федерации» от 22.10.2004. «Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» от 15.06.2009; «Положение о системе межведомственного электронного документооборота» от 22.09.2009; «Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти». 23.12.2009. ГОСТ Р ИСО 15489-2007. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования. Новый документ "Перечень типовых управленческих документов…" действующий с 01.10 2010.

    4. Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Разработка и внедрение организационных документов на предприятии. Использование оттиска печати при оформлении документов.

    5. Современные требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений и т.д. Юридические аспекты в оформлении организационно-распорядительных документов. Разбор характерных ошибок.
    Практикум по оформлению управленческих документов.

    6. Деловая переписка. Виды бланков, используемых в деловой переписке. Реквизиты делового письма. Ведение переписки внутри организации. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста. Особенности внешней переписки: разновидности писем, оформление конвертов, особенности текста. Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.

    7. Составление текста документов. Особенности композиции делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.

    8. Документирование работы коллегиальных органов. Особенности ведения и оформления протокола. Документационно-информационная организация и сопровождение совещаний.

    9. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну.

    10. Современные технологии организации работы с документами. Прием и первичная обработка. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование поисковой системы документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Ответственность руководства организации за состояние документального фонда. Текущее хранение документов. Разработка и ведение номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Подготовка дел к передаче на архивное хранение.

    11. Контроль исполнения документов и поручений. Культура работы с документами на рабочих местах. Организация работы специалистов службы документационного обеспечения с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета.

    12. Система электронного документооборота – основа корпоративной информационной системы организации. Основные требования к средствам и системам электронного документооборота. Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Автоматизация контроля над ходом исполнения документов. Использование и применение Интернет-ресурсов.
    Обзор современных систем автоматизации делопроизводства и документооборота: Директум, БОСС-Референт, Дело, Globus Professional, Pey Dox, 1C: Документооборот 8; БОСС-референт; 1Е Евфрат; Мотив. Информационно-справочные системы: Кодекс, Консультант. Критерии выбора автоматизированных систем. Демонстрация демо-версий программ.
    Практикум по составлению и обработке электронных документов.

    13. Материально-техническое обеспечение работ по делопроизводству. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.

    Для эффективного участия в практикуме по оформлению управленческих документов необходимо иметь с собой формы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

    Занятия проводят консультанты по организации информационно-документационного обеспечения управления и автоматизации делопроизводства.

    Для участников семинара:
    - обучение по программе с выдачей Сертификата;
    - сборник информационно-справочных материалов;
    - экскурсионная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
    - ежедневные обеды и кофе-брейки.