Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Тренинг Жесткие переговоры

Код 22399

  • Программа

    Цель тренинга:

    • освоить стратегии перехвата, удержания управления в ситуациях жестких переговоров.

  • Эта программа для Вас, если Вы хотите:

    • отстаивать свои интересы в ситуациях давления, напора;
    • достигать свои цели, сохраняя отношения;
    • контролировать уровень напряженности за столом переговоров.

    Управление собой

    • Ясность цели, внутренняя опора.
    • Методы аргументации: от доказывания к аргументам.
    • Манипуляции: от распознания мотивов к методам противодействия.
    • Внимание на факты. Прояснение картины.

    Умение отстаивать свои интересы

    • Техники работы со своим эмоциональным состоянием.
    • Границы проявления личной агрессии.
    • Умение быть жестким по содержанию, а не по форме.
    • Спусковой крючок в жестких переговорах. Как не нажать?

    Управление оппонентом

    • Приемы выявления истинных намерений, интересов оппонента
    • Нейтрализация эмоции оппонента. Как превратить разъяренного клиента в лояльного.
    • Умение распознавать провокации, ловушки.
    • Управление уровнем агрессии оппонента.

    Отработка навыков

    • Переговорные поединки.
    • Переговорные комбинации: торг, блеф, конфликт, соревнование.
    • Разбор реальных кейсов из опыта участников.

    Для участников тренинга:
    обучение по программе;
    информационные материалы;
    экскурсионная программа;
    ежедневные обеды и кофе-брейки.