Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы
Код 30056
-
Продажа банкетов: кому и как. Ценообразование и переговоры. Банкетное меню, напитки. Сервировка и декор. Рекомендации по обслуживанию банкетов разных видов. Подготовка мероприятия, проведение, "тонкие места". Кейтеринг. Посещение банкетного зала
Для кого
для руководителей предприятий общественного питания, администраторов, руководителей и менеджеров банкетных служб, кейтеринговых компаний
Программа
- Организация банкетной службы. Банкеты как самостоятельное бизнес-направление ресторана. Распределение функциональных обязанностей между подразделениями службы. Выстраивание взаимодействия службы с ключевыми подразделениями ресторана.
- Эффективные продажи банкетов и банкетных услуг.
Что и кому можно предложить? Анализ возможностей стационарного ресторана и ресторана выездного обслуживания (кейтеринговой компании) в организации банкетов. Анализ целевой аудитории. Основы маркетинга.
Каналы и инструменты привлечения клиентов.- Свадебные и event-агентства как посредники в продажах: как наладить выгодное сотрудничество?
- Продажи банкетов через интернет: возможности сайта, продвижение в соцсетях (SMM), контекстная реклама.
- Платное и бесплатное продвижение в СМИ и специализированных печатных изданиях: о чем нужно написать в PR-статье, чтобы ваш банкет купили?
- Креативные идеи для наружной рекламы банкетов.
- Создаем, развиваем и поддерживаем агентурную сеть: как работает «сарафанное радио»?
Успешные переговоры.- Особенности построения диалога с разными типами клиентов. Какая информация о предстоящем банкете и заказчике необходима до начала переговоров? Как выгодно представить свой ресторан заказчику? Как правильно объяснить условия и обстоятельства организации банкета? Как убедить заказчика в своей правоте? Как дать ему именно то коммерческое предложение, за которым он пришел?
- Особенности проведения переговоров с корпоративным клиентом.
- Банкетное меню и напитки.
Составление банкетного меню в зависимости от типа мероприятия, его тематики, продолжительности, места проведения.- Расчет нормы выхода блюд меню на персону.
- Калькуляция и ценообразование: что нужно включить в стоимость банкетного меню и что из нее лучше исключить?
- Проведение дегустаций и утверждение меню.
- Банкетные блюда невысокой себестоимости.
Алкогольные и безалкогольные напитки, коктейли. Расчет необходимого количества.- Винная карта: принципы составления, классические и изысканные сочетания вина и блюд.
- Подача напитков на различных мероприятиях: правила и рекомендации.
- Подготовка и проведение мероприятия.
- График подготовки к банкету.
- Зонирование пространства, планирование банкетной рассадки, расстановка буфетных линий, расчет технического метража и площадей, необходимых для обслуживания гостей.
- Правила организации пространства и потоков движения персонала во время обслуживания мероприятий.
- Расчет оборудования, посуды, текстиля.
- Практические рекомендации по проведению инструктажа персонала: о чем нужно сказать, чтобы потом требовать качества работы.
- Особенности работы с аутсорсинговым персоналом.
- Обслуживание банкетных мероприятий разных видов: особенности и рекомендации.
- Официальные и неофициальные приемы.
- Дневные и вечерние банкеты.
- Банкеты с рассадкой за столом - классическое обслуживание. Особенности при обслуживании завтрака, обеда, ужина.
- Банкеты без рассадки (а-ля фуршет, бокал шампанского, шведский стол, коктейль-прием).
- Банкет-прием с полным и частичным обслуживанием.
- Нормы и правила этикета при обслуживании приемов и банкетов.
- Сервировка и оформление банкетного и праздничного стола. Когда сработают идеи для самостоятельного оформления, а когда стоит воспользоваться услугами подрядчиков?
- Подбор и профессиональное размещение предметов сервировки в зависимости от вида приема. Рекомендации по выбору столового белья и накрытию столов, по выбору и расстановке столовой посуды и приборов. Полезные советы по быстрой и правильной сервировке стола и его обслуживанию во время приема. Согласование предметов сервировки с дизайном интерьера зала.
- Декоративное оформление столов. Размеры и формы столов, план расстановки. Технологии и стили драпировки столов. Флористическое оформление. Модные декоративные элементы и оригинальные современные материалы для праздничного оформления столов.
- Кейтеринг: организация выездного обслуживания банкетов и фуршетов.
- Ваш ресторан просят сделать банкет «на выезде». Что делать? Согласиться и начать на этом зарабатывать!
- Как организовать переговоры с заказчиком банкета на выезде и провести их на высоте?
- Особенности проведения банкетных мероприятий на выезде.
- Практические занятия:
– Как собрать все необходимое для работы на площадке в помещении или на природе?
– Как эффективно организовать работу персонала на выездном банкете? - Годовой отчет о прибыли и убытках в кейтеринге. Как формировать правильные цены?
- Завершение банкетного мероприятия. Отзывы клиентов: зачем они нужны, как их собирать, как с их помощью увеличить продажи?
- Построение системы контроля качества на всех этапах оказания банкетных услуг.
- Посещение банкетного зала, встреча с управляющим, обмен опытом организации и проведения банкетов.
В раздаточные материалы входят варианты банкетных меню, схемы сервировки, рецепты блюд и технологические карты, схемы банкетных рассадок, графики подготовки мероприятия
