Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 40882

  • Практикум создания актуального комплекта документации. Под руководством аудитора с 30-летним опытом работы вы разработаете проекты документации своего предприятия, рассмотрите примеры документации СМК, разработаете план действий по внедрению изменений в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001-2015

    Для кого

    Для руководителей и представителей руководства, отвечающих за внедрение и поддержку систем менеджмента, соответствующим стандартам ISO

    Программа

    1. Анализ текущего состояния документов, описывающих систему менеджмента качества предприятия.
    2. Создаем план по разработке (внесению изменений) документации. Формируем рабочую группу. Что менять. Что дополнять. Планируем действия. Структура документации. Необходимость и виды документации. Состав и объем применяемых в организации документов, достаточность и адекватность документированной информации требованиям. Этапы подготовки, создания и пересмотра предписывающих и подтверждающих документов.
    3. Практикум: «Документирование системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015».
      • Общее описание системы менеджмента на конкретных примерах (основные и вспомогательные, внутренние внешние документы.
      • Политика организации в области качества.
      • Примеры идентификации процессов и разработки производственных процедур.
      • Формулировка, проверка работоспособности документированных процедур.
      • Входные и выходные элементы производственных процессов и их стыки (разбор кейсов).
      • Описание трудовых функций работников, требований к компетентности, отражение в кадровой документации.
      • Примеры документирования информации по мониторингу, анализу и обеспечению результативности СМК.
    4. Документирование процедур (стандартов предприятия) по управлению рисками. Формы и шаблоны для идентификации опасностей (негативных рисков), возможностей, качественная и количественная оценка рисков и возможностей. Ранжирование рисков, стратегии и меры реагирования. Планы. Реестры рисков. Практические примеры документации конкретных предприятий.
    5. Разработка планов и мероприятий по управлению качеством продукции (услуг). Формулировки. Примеры.
    6. Документальное подтверждение применения методик контроля (управления качеством). Анализ степени достижения целей и внедрение корректирующих действий, объективные свидетельства, документация.
    7. Представление документальных подтверждений о проведении мониторинга и измерений. Свидетельства результатов анализа менеджмента, оценки функционирования и результативности СМК.
    8. Примеры составления и проверки процедур и рабочих инструкций.
    9. Удовлетворенность потребителей. Примеры отражения в документации.
    10. Документирование и внедрение процедур по управлению знаниями, коммуникациями, компетентностью персонала.
    11. Документальное оформление внутренних аудитов СМК. Обеспечение объективных доказательств соответствия требованиям стандарта. Примеры документации — планы, графики программы, отчетность. Анализ и реагирование по результатам проверок.
    12. Выявление и регистрация (документальное оформление) несоответствий. Учет. Записи. Подготовленность персонала. Управленческие решения.
    13. Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение. Аннулирование и изъятие документов.
    14. Примеры использования документированной информации в интегрированных системах менеджмента.