Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 58572

  • Курс содержит информацию об инновационных способах разрешения споров и конфликтов; о техниках, которые используют в своей работе медиаторы для преодоления разногласий между сторонами; об инструментах, которые позволяют сделать повседневное и деловое общение бесконфликтным, эффективным и результативным. Отличительной особенностью программы является баланс теоретического материала и практических занятий, которые помогут приобрести необходимые навыки работы в конфликте и научиться его предотвращать

    Для кого

    Для руководителей, собственников бизнеса, юристов, адвокатов, лиц, сопровождающих переговоры, внешних консультантов, арбитражных управляющих, преподавателей ВУЗов, сотрудников кадровых служб, лиц, заинтересованных в бесконфликтном ведении деятельности

    Программа

    1. Медиация и медиативные технологии.
      Новые подходы к законодательному регулированию медиации и применению медиативной технологии.
      Переговоры с нейтральным посредником в деятельности организаций. Особенности внешних и внутренних переговоров.
      Медиативные технологии как залог успешных переговоров.
      Виды и стили ведения переговоров и их сочетание.
    2. Управление и манипуляции в переговорах. Особенности коммуникации в бизнес-среде.
      Коммуникация в переговорах и конфликте.
      Подход к конфликту как к «точке роста».
      Преодоление коммуникативных нарушений и коммуникативных барьеров.
    3. Навыки эффективной работы с информацией.
      Техники слушания.
      Техники вербализации.
      Техники выявления скрытой информации.
      Техники аргументации.
    4. Работа с эмоциональной и психической составляющими в переговорах.
      Регуляция психологической атмосферы.
      Преодоление сопротивления.
      Работа с агрессией.
      Техники ассертивного поведения.
    5. Процедура медиации и ее составляющие: содержательные, технологические, организационные.
      Документальное оформление процедуры медиации.
      О выборе медиатора и особенностях процедуры медиации.
      Принципы проведения процедуры медиации.
      Медиативная оговорка — как правильно составить и применить.
      О природе медиативного соглашения и его содержании. Нотариально удостоверенные медиативные соглашения.
    6. Отраслевые особенности медиации.
      Применение медиации и медиативной технологии внутри организации и во внешней среде.
      Примирительные процедуры в экономических спорах, возникающих из административных и иных публичных правоотношений.
    7. Практикум (для отдельных техник). Игровые кейсы.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 41 000 р.

    Подробная информация здесь >