Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 65981

  • Как повысить заполняемость клиники, удовлетворенность пациентов, сотрудников. Занятия проводят директора клиник, медицинские маркетологи, достигшие значительного роста экономических показателей и выручки. Даются новые подходы, инновационные решения в том числе по Кембриджской модели Врач-Пациент, по работе в интернет пространстве

    Для кого

    Для руководителей медицинских организаций, заместителей по развитию, финансово-экономических, коммерческих, маркетинговых служб

    Программа

    Основные темы курса:

    • инструменты эффективного маркетинга и успешных продаж медицинских услуг; интернет-продвижение; ведение сквозной аналитики;
    • как повысить удовлетворенность пациентов, сделать сайт клиники продающим, организовать работающие каналы коммуникации;
    • какие законодательные ограничения необходимо учесть при разработке медиа-плана, при размещении информации на сайте, на рекламных носителях, при управлении информацией;
    • что можно делать эффективно и с минимальным бюджетом, кого и как привлекать;
    • как усилить эффект от маркетинговых мероприятий, рекламы, продаж. Как задействовать внутренние и внешние ресурсы;
    • мониторинг отзывов, как считать удовлетворенность пациентов;
    • система управления качеством обслуживания пациентов на основе стандартов и новых требований Росздравнадзора по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности;
    • требования к персоналу: администраторам, врачам, медсестрам, к руководителю;
    • как стимулировать сарафанное радио, грамотно формировать партнерские программы, снизить затраты на привлечение пациентов;
    • как добиться, чтобы не было утечки ресурсов;
    • аудит сайтов участников обучения.

    Обучение проходит в виде практикума, рассмотрения кейсов, мини-тренингов.

    Занятия проводят действующие медицинские маркетологи, руководители и эксперты отрасли.