Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 67223

  • На практикуме вы узнаете: как избежать провалов на переговорах, как грамотно убеждать собеседника, как выстроить доверительные отношения с оппонентом и управлять процессом переговоров в нужном вам направлении

    Для кого

    Для руководителей и специалистов, заинтересованных в повышении своей коммуникативной компетентности

    Программа

    Подготовка к переговорам

    • Сбор необходимой информации. Определение собственных целей и сценариев переговоров.
    • Психологический аспект: базовая подготовка, управление состоянием.
    • Планирование стратегии и тактики переговоров. Гипотезы. Альтернативные предложения.

    Управление процессом переговоров

    • Этапы ведения переговоров. Переговоры в «гарвардском» стиле. Создание конструктивной атмосферы. Исходные позиции сторон в начале переговоров.
    • Построение конструктивного диалога. Невербальные коммуникации в переговорах. Техники «присоединения» в процессе переговоров. Искусство задавать верные вопросы. Почему так важно уметь слушать.
    • Работа с возражениями. Возражения — истинные и ложные, причины и способы их устранения.
    • Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.

    Влияние эмоций на процесс переговоров. Сложные случаи

    • Как быть внимательным к эмоциям оппонента. Как выстроить доверительные отношения с собеседником.
    • Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования.
    • Как вернуть в деловое русло эмоционально напряженный разговор. Что делать, если переговоры зашли в тупик.

    На этом семинаре можно получить сертификат на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей сертификатов на русском и английском языках — 21 000 р.

    Подробная информация здесь >>