Онлайн-курс

Код 73033

  • Как писать бумажные и электронные письма, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология

    Для кого

    Для всех, кто ведет активную бизнес-переписку

    Программа

    1. Специфика деловой переписки.
      Возможности и ограничения писем в бизнес-коммуникации. Что когда использовать: бумажные, электронные письма, звонки, сообщения.
    2. Особенности оформления писем.
      • Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
      • Состав реквизитов письма и особенности оформления. ГОСТ Р 7.0.97–2016.
      • Шаблоны и стандарты оформления различных видов писем.
      • Виды деловых писем: письмо-сообщение, сопроводительное письмо письмо-ответ, письмо-благодарность, письмо-подтверждение, письмо-приглашение, ответ на письмо-приглашение, письмо-поздравление, ответ на письмо-поздравление, гарантийное письмо, информационное письмо, рекомендательное письмо, претензионное письмо.
    3. Текст.
      • Подготовка письма: определение цели, адресата, сбор информации, составление плана.
      • Композиционное построение письма. Как добиться ясности текста.
      • Логическое представление информации. Выбор между формальным или неформальным стилем.
    4. Практикумы.
      • Оформление различных видов бланков для писем.
      • Нахождение ошибок в письмах.
      • Редактирование текстов писем.
    5. Небумажные письма.
      • Бизнес-этикет электронных сообщений.
      • Эффективная тактика при общении по электронной почте. Адресаты, копии, рассылки.
      • Особенности использования мессенджеров в деловом общении.
      • Внутрикорпоративная переписка, внутренний сайт.
      • Ответы на вопросы на сайте компании.
    6. Психологические приемы воздействия в деловой переписке.
      • Как расположить к себе читателя.
      • Как сообщать в письмах неприятных вещи.
      • Как добиваться от адресата своего.
      • Кейс. Взаимодействие с контрагентом посредством деловой переписки.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 43 575 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

Срок обучения: очная форма с 10 марта по 11 марта 2025 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- сборник информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

пн. 10 мар — вт. 11 мар 2025 в 10:00

Запросить другие даты

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176763 от 22.12.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)

39 375 рублей в т.ч. НДС 5% 1 875 руб

Записаться

Курс также состоится в нашем учебном комплексе. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Онлайн обучение в ЦНТИ Прогресс — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».