Курс повышения квалификации Рекламационная работа в системе управления качеством продукции. Эффективные взаимоотношения поставщик-потребитель
Код 73746
-
Как выстроить взаимоотношения Поставщик — Заказчик, чтобы снизить риск поставки некачественной продукции и обеспечить готовность к судебным спорам. Как организовать эффективную рекламационную работу. Предусмотрены практические занятия по оформлению документации
Для кого
Для руководителей и специалистов подразделений и служб качества, закупок, входного контроля (верификации), руководителей и специалистов по рекламационной работе, юристов, всех заинтересованных специалистов
Анонс программы
Взаимодействие служб предприятия по обеспечению качества и организации эффективной рекламационной работы.
Эффективные взаимоотношения Изготовитель/Поставщик — Потребитель/Заказчик. Нормативно правовая база. Применение стандартов, ГОСТ, в том числе ГОСТ РВ 0015-703-2019.
Документационное и организационное обеспечение управления качеством продукции и качеством поставок.
Участие и контроль Заказчика за выполнением требований стандартов и иной нормативной базы.
Как выстроить взаимоотношения и организовать эффективное взаимодействие при формировании договоров/контрактов и иной документации. Как собирать информацию/требования.
Работа по выявлению и учету дефектов и несоответствий. Выявление дефектов на разных этапах, в том числе эксплуатационные дефекты. Работа с ТД.
Организация эффективного входного контроля и приемки.
Требования к ведению рекламационной работы. Документация. Полномочия и ответственность специалистов, задействованных в рекламационной работе.
Сложные вопросы возмещения убытков и затрат.
Урегулирование разногласий и спорных вопросов досудебном порядке. Обеспечение готовности к судебным спорам.
Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Время и место
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Декабрь 2025
Запросить другие даты
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
