Семинар Психология переговоров (практикум)

Код 74856

О мероприятии
Отзывы
Также по теме

На практикуме вы узнаете: как избежать провалов на переговорах, как грамотно убеждать собеседника, как выстроить доверительные отношения с оппонентом и управлять процессом переговоров в нужном вам направлении

Для кого

Для руководителей и специалистов, заинтересованных в повышении своей коммуникативной компетентности
Анонс программы

Подготовка к переговорам
- Сбор необходимой информации. Определение собственных целей и сценариев переговоров.
- Психологический аспект: базовая подготовка, управление состоянием.
- Планирование стратегии и тактики переговоров. Гипотезы. Альтернативные предложения.
Управление процессом переговоров
- Этапы ведения переговоров. Переговоры в «гарвардском» стиле. Создание конструктивной атмосферы. Исходные позиции сторон в начале переговоров.
- Построение конструктивного диалога. Невербальные коммуникации в переговорах. Техники «присоединения» в процессе переговоров. Искусство задавать верные вопросы. Почему так важно уметь слушать.
- Работа с возражениями. Возражения — истинные и ложные, причины и способы их устранения.
- Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.
Влияние эмоций на процесс переговоров. Сложные случаи
- Как быть внимательным к эмоциям оппонента. Как выстроить доверительные отношения с собеседником.
- Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования.
- Как вернуть в деловое русло эмоционально напряженный разговор. Что делать, если переговоры зашли в тупик.
Эта программа является частью 3-дневной комплексной программы «Коммуникации и переговоры в работе руководителя». По просьбам слушателей мы выделили эту программу в отдельный курс.

Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.