Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации Деловая переписка и служебная документация в государственных и муниципальных учреждениях

Код 75617

  • Курс направлен на отработку навыков оформления современного делового письма в органах государственной власти и на формирование профессионального имиджа сотрудника государственного учреждения

    Для кого

    Для руководителей и специалистов государственных органов власти, органов местного самоуправления, ведущих специалистов учреждений, кто по роду своей деятельности ведет переписку с клиентами, населением, госучреждениями, партнерами

    Программа

    1. Деловой стиль и современные нормы делового письма в контексте государственного учреждения.
    2. Стандартизация делового письма в государственном учреждении.
    3. Нормативно-методическая база оформления деловых писем.
      • Классификация и особенности различных видов служебных писем.
      • Юридическая значимость письма.
      • Оформление основных видов писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р7.0.97—2016.
      • Правила адресования деловых писем в органы государственной власти и другим организациям.
      • Значимость заголовка к текстам деловых писем в органы государственной власти и другим организациям, в системах электронного документооборота.
      • Правила оформления приложений к деловым письмам, в т.ч. в электронной форме.
      • Правила согласования (визирования) деловых писем, подписания деловых писем.
    4. Требования к текстам деловых писем.
      • Структура делового письма, принятая в Российской Федерации.
      • Требования официально-делового стиля к тексту письма.
      • Стиль письма при ответе на обращения граждан.
    5. Использование приемов возражения и убеждения в деловом письме.
    6. Работа с отказом в деловом письме.
    7. Логика в деловом письме.
    8. Современные требования к составлению и оформлению служебных документов. Виды документов, применяемых в государственном и муниципальном управлении. Подготовка государственного/муниципального нормативного правового акта: виды, структура и правила.
      Практикумы: оформление основных типов официальных деловых писем.
    9. Правила переписки по электронной почте и делового общения в мессенджерах в государственных и муниципальных учреждениях.
    10. Деловой русский язык при подготовке служебных документов. Стилистика русского языка.
    11. Психологические особенности деловых писем. Манипуляции в деловом письме. Психологические особенности коммуникации при ответах на негативные сообщения.

    Обратите внимание! Часть лекций может быть проведена в онлайн-формате.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 43 300 р.

    Подробная информация здесь >>