Онлайн-курс

Код 76568

  • На курсе вы узнаете, как применять приемы психологии деловых коммуникаций в управлении рабочими процессами и персоналом на государственной и муниципальной службе, как правильно взаимодействовать в различных ситуациях при работе с персоналом и при работе с обращениями граждан

    Для кого

    Для руководителей, специалистов государственных и муниципальных органов власти, государственных и муниципальных учреждений

    Программа

    1. Ключевые компетенции руководителя на государственной и муниципальной службе. Специфика деятельности руководителя в режиме ежедневного выполнения задач, в проектном режиме, в кризисных ситуациях: сходства и различия подходов. Развитие управленческого потенциала руководителя. Использование технологии KPI на госслужбе. Система профессионального развития государственных (муниципальных) служащих, развитие компетенций.
    2. Психология деловых коммуникаций в работе руководителя на государственной и муниципальной службе. Основы ведения деловой беседы. Основы переговоров. Особенности проведения переговоров и совещаний. Речевой этикет в деятельности государственных гражданских служащих. Фразы, которых необходимо избегать. Убедительная речь как ключевая компетенция руководителя в системе государственного и муниципального управления. Мастерство публичного выступления.
    3. Профессиональное становление руководителя на государственной гражданской службе. Психология мотивации и стимулирования. Поведение руководителя в кризисных и деструктивных ситуациях. Психология представительских функций.
    4. Социально-психологические особенности формирования позитивного имиджа руководителя на государственной и муниципальной службе. Профессиональная этика и служебное поведение. Этика и культура служебных отношений. Формирование делового имиджа.
    5. Управление конфликтами в практике руководителя на государственной и муниципальной службе. Психология общения. Психология управленческой деятельности. Основы управленческой конфликтологии. Конфликты интересов на государственной гражданской службе и механизм их урегулирования.
    6. Технология организации времени и повышения эффективности его использования на государственной и муниципальной службе. Основные принципы и инструменты управления временем персонала. Матрица Эйзенхауэра, или техника расстановки приоритетов. Делегирование, контроль и управление временем.
    7. Выполнение требований законодательства по противодействию коррупции в органах государственной власти и органах местного самоуправления. Создание положения о конфликте интересов, положения о подарках и знаках делового гостеприимства, и иных локальных актов, регламентирующих антикоррупционную политику в организации. Этика служебного поведения. Соблюдение руководителем норм антикоррупционного законодательства.
    8. Профилактика эмоционального выгорания, техники релаксации и антистрессовые программы для руководителей на государственной и муниципальной службе. Психологическое самосбережение. Профилактика профессионального выгорания. Стрессовые ситуации и пути выхода из них. Антистрессовые программы.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 60 900 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

Срок обучения: очная форма с 20 марта по 21 марта 2025 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

чт. 20 мар — пт. 21 мар 2025 в 09:00

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176763 от 22.12.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)

56 700 рублей в т.ч. НДС 5% 2 700 руб

Записаться

Курс также состоится в нашем учебном комплексе. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Онлайн обучение в ЦНТИ Прогресс — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».