Как стать блестящим переговорщиком?
Не пропустите новый тренинг от ЦНТИ, разработанный специально для коммерческих директоров, руководителей всех уровней, специалистов по продажам и работе с клиентами — Практика переговоров в В2В и В2G.
Зачем необходимо уметь владеть техникой переговоров? Отвечает бизнес-тренер Андрей Бойцов:
— В современной психологии делового общения различают 5 уровней деструктивного и созидательного типа ведения переговоров. В каждом из них своя основа конфликта интересов, методы аргументации и достижения согласия. Управление переговорами включает в себя не только умение использовать их все, но, прежде всего, правильно их сочетать. Чувствовать и управлять динамикой переговоров, соблюдая статусы и уважая партнера.
Программа тренинга состоит из 4 блоков:
I. Профессиональное управление ходом переговоров
Формирования доверия у оппонента. Превращение возражений в аргументы. Типология клиентов и техники взаимодействия с ними.
II. Практика переговоров: от торга к контракту
Четыре шага от предложения к договору. Отстаивание цены. Эффективная презентация и аргументация коммерческого предложения.
III. Юридические особенности заключения коммерческих договоров
Порядок заключения договора и доп. соглашений. Риски различных видов договоров.
IV. Управления взаимоотношениями с клиентами
Построение клиентского сервиса коммерческих отделов. CRM-системы.
✔ Формат тренинга – непрерывная практика: диалоги, деловые игры и моделирование переговорных ситуаций, отработка речевых модулей.