Современные технологии делопроизводства

О курсе:

Курс позволяет обеспечить организацию делопроизводства на предприятии. В программу включены особенности разработки регламентов, нормативно-методическая база электронного делопроизводства и обзор современных СЭД. Курс рассчитан на подготовленного специалиста

Для кого:

для специалистов отдела документационного обеспечения управления, канцелярии, секретариата

Программа:

1. Обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия. Взаимодействие службы документационного обеспечения управления (ДОУ) с другими структурными подразделениями организации. Должностной статус специалиста ДОУ в структуре организации.
2. Законодательная и нормативно-методическая база делопроизводства.
   • Государственные и международные стандарты в сфере делопроизводства и архивного хранения документов ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов". Методические рекомендации Росархива. ГОСТ Р ИСО 15489-2007 "СИБИД. Управление документами. Общие требования".
   • Основные нормативно-методические документы в сфере делопроизводства и архивного дела.
3. Разработка и внедрение локальной нормативной базы, регламентирующей делопроизводство в организации. Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Состав организационных документов на предприятии. Положение о службе делопроизводства и должностная инструкция сотрудника ДОУ. Инструкция по делопроизводству в учреждении. Порядок разработки, состав информации, порядок утверждения и внедрения. Нормирование труда работников службы ДОУ. Утверждение форм документов.
4. Требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений, протоколов совещаний и т.д. Разбор характерных ошибок. Юридические аспекты в оформлении.
   Практикум по оформлению управленческих документов.
5. Современные технологии организации работы с документами. Разработка и ведение номенклатуры дел. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование и оформление дел. Текущее хранение документов. Формирование поисковой системы документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Ответственность руководства организации за состояние документального фонда.
6. Деловая переписка.
   • Виды бланков, используемых в деловой переписке. Реквизиты делового письма.
   • Ведение переписки внутри организации. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста.
   • Композиция делового письма. Требования к языку и стилю делового письма.
   • Особенности ведения и оформления протокола. Сопровождение совещаний.
   • Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.
7. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну.
8. Контроль исполнения документов и поручений. Организация работы специалистов службы документационного обеспечения с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов. Составление отчета.
9. Построение успешного делового взаимодействия. Понятие коммуникативной компетентности. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Трудные ситуации общения.
10. Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации.
    • Нормативное регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Использование и применение Интернет-ресурсов.
    • Задачи и функции системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Обзор современных систем.
    • Постановка технического задания поставщику системы. Этапы внедрения / совершенствования системы автоматизации делопроизводства.
    • Практикум по составлению и обработке электронных документов.