Ежедневный менеджмент. Приемы и техники эффективного управления

Особенности программы:

• Разбор примеров из собственных производственных и управленческих ситуаций участников.
• Интерактивные методы работы на занятиях.
• Внимание каждому участнику (количество участников ограничено: не более 15 человек).

1. Руководитель: статус, зоны ответственности, основные компетенции.
   • Системный подход к управлению. Качество администрирования. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива.
   • Руководитель как лидер. Развитие лидерских качеств. Возможности и ответственность лидера.
   • Стиль руководства: выбор управленческого стиля для решения конкретных задач.
2. Целеполагание.
   • От "стратегии компании" к "плану дня". Главное, важное, второстепенное. Количество целей. Оценка возможностей (ресурсов) и результата. Методы принятия решений. Иерархия целей, "дерево" целей: взаимосвязь и совместимость целей разных уровней. SMART постановка целей.
   • Анализ ошибок руководителей при постановке целей и задач сотрудникам.
3. Планирование и делегирование.
   • Что делегировать, как делегировать, кому делегировать. Деловая оценка персонала. Исполнители и заинтересованные лица, распределение ресурсов и ответственности. Какие функции и задачи делегировать нельзя. Типичные ошибки делегирования.
   • Планирование ресурсов и планирование результатов. Схема последовательности выполнения работ.
   • Тайм-менеджмент - учет и планирование времени.
4. Эффективный контроль: формы, методы, цели. Мониторинг личной эффективности сотрудников. Избыточный и недостаточный контроль.
5. Правила мотивации. Умение понимать, заинтересовывать, убеждать. Ошибки руководителей, приводящие к демотивации подчиненных. Правила критики коллег и подчиненных. Памятка по проведению дисциплинарной беседы. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Как на исполнителя влияют стиль руководства, система мотивации и способ постановки задач. Способы повышения уровня сотрудничества.
6. Коммуникации в работе руководителя. Управление сотрудниками.
   • Законы распространения информации. Передача знаний внутри коллектива. Принципы трансляции поведенческих стандартов подчиненным.
   • Формирование сплоченной команды. Когда и как использовать индивидуальную и командную работу. Эффективное совещание. Технология проведения "мозгового штурма".
   • Разрешение конфликтов в коллективе. Влияние на отдельных сотрудников. Противостояние манипуляциям.
7. Переговоры: стратегии и тактические приемы. Правила поведения на переговорах.
8. Управление изменениями. Типы изменений и стратегии их внедрения. Этапы реализации изменений. Правила информирования сотрудников. Выбор каналов связи. Вовлечение сотрудников. Как "продавать" непопулярные решения? Работа с сопротивлением изменениям.
9. Участие руководителя в подборе персонала. Проведение собеседования. Новый сотрудник в компании. Адаптация и обучение нового сотрудника.
10. Стресс в работе руководителя и способы борьбы с ним. Информационный стресс. Стресс ошибки. Стресс, вызванный организационными факторами.

Занятия проводит: Носовец Юлия Аркадьевна - психолог, бизнес-тренер, специалист в области управленческой эффективности. Опыт работы с компаниями РЖД, АЛРОСА, МЕГАФОН, ПСБ, Татнефть и другими.

Вы можете повлиять на программу: вышлите вопросы, ответы на которые Вы хотите получить на семинаре, на мейл client@cntiprogress.ru, обязательно укажите код семинара - 24564.

Для участников семинара:
VIP-питание и обслуживание;
особая экскурсионная программа;
сборник информационно-справочных материалов;
обучение по заявленной программе с выдачей Сертификата.

ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефонам: 8 (812) 331-88-88 или 8 (921) 878-45-93