![](http://img.cntiprogress.ru/image/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%8B/IMGP1912_m.jpg)
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации Анализ, оптимизация и модернизация бизнес-процессов. Комплексная программа
-
Комплексная программа, включающая в себя все вопросы, необходимые для модернизации бизнес-процессов на предприятии. Основные характеристики курса: направленность на решение задач участников курса, индивидуальный подход, обучение действием, примеры из практики, целостность и динамика
Для кого
для руководителей предприятий и подразделений, занимающихся организационным развитием, контролем качества, управлением бизнес-процессами, руководителей подразделений, ключевых сотрудников компании, отвечающих за реструктуризацию и оптимизацию деятельности
Программа
Первый день
- Определение бизнес-процесса.
- Определение, характеристики и атрибуты бизнес-процесса.
- Отличия процесса от иных видов деятельности.
- Особенности процессного подхода к управлению.
- Основные и обеспечивающие процессы, представление о процессах управления.
- Уровни зрелости процессного управления.
- Основные элементы процессного управления.
- Основные этапы управления бизнес-процессами.
- Описание бизнес-процесса: методики, алгоритм построения картины AS IS.
- Построение структуры процессов, "каталог против дерева".
- Анализ бизнес-процессов: устойчивость, ресурсные затраты, операционные риски.
- Анализ и выделение узких мест (организационных проблем).
- Предложения по оптимизации: критерии разработки и выбора.
- Особенности разработки картины ТО ВЕ.
- Создание дорожной карты
- Разработка и внедрение регламента процесса.
Второй день
- Управление бизнес-процессами компании.
- Когда компания готова к процессному управлению?
- Построение команды процессного управления, распределение ролей.
- Выделение владельцев процесса, задействование экспертов.
- Планирование действий по управлению процессами, расстановка приоритетов.
- Применение лучшей практики - плюсы и минусы.
- Иерархия документов, требуемая и допустимая степень регламентации деятельности.
- Создание положения об управлении бизнес-процессами.
- Управление процессами и управление стратегическими целями.
- Постановка и декомпозиция стратегических целей.
- Структурирование целей по перспективам Нортона-Каплана.
- Анализ взаимной релевантности процессов и целей.
- Определение и балансирование показателей эффективности процессов.
- Изменения в компании, связанные с оптимизацией бизнес-процессов.
- Работа с сопротивлением сотрудников. Планирование перемен в компании. Сбор информации, выявление потенциальных источников сопротивления и агентов перемен.
- Эффективные коммуникации на проекте.
Третий день
- Нотации описания бизнес-процессов.
- Критерии выбора языка описания процесса.
- JAM и FJA как историческая основа современных подходов к описанию процессов.
- Российские варианты графических языков описания процессов.
- Нотации семейства IDEF - плюсы и минусы нотации, границы применения.
- SADT (IDEF 0) - описание процессов верхнего уровня.
- IDEF 1 - модели информационных потоков.
- IDEF 3, IDEF 5 - модели детального описания процессов и онтологии систем.
- IDEF 9 - описания ограничения системы.
- Нотации семейства ARIS - сильные и слабые стороны, возможности использования.
- VAD - описание процессов верхнего уровня.
- PSD - структура сценариев процессов.
- FAD - структурированное описание функций.
- EPC - детальное описание отдельных процессов.
Четвертый день
- Управление рисками процесса.
- Методология оценки операционного риска, понятие риск-аппетита.
- Построение реестра рисков, определение ответственности.
- Связь рисков и узких мест процесса.
- Оптимизация процесса как повышение его устойчивости.
- Представление об управлении непрерывностью бизнеса.
- Сквозные процессы и работа с референтными моделями.
- Сравнение методологий: Make to Stock / Make to Order, О2С / Р2Р.
- Frameworks - определение, возможности и ограничения применения.
- Консолидация отраслевой практики, подход APQC.
- Консолидация функциональной практики, подход SCC.
- Программное и документальное сопровождение процессного управления.
- Каталоги, матрицы смежности, матрицы ролей.
- Представление о репозиториях БП.
- Различия в трех основных классах BPMS.
- Сравнения возможностей отдельных продуктов и встроенных решений. ПО.
- Определение бизнес-процесса.
-
Ведущие курса:
Гончаров Вячеслав
бизнес-аналитик, консультант по вопросам стратегического развития, управления персоналом и бизнес-моделирования; опыт работы с группами компаний 585, "О'КЕЙ", ЕвроДизайн, ОАО "Санкт-Петербургское ипотечное агентство", OZON.RU, ЗАО "Победа-Knauff".
-
-
Отзывы о курсе
Пономарева Наталья Васильевна
главный бухгалтер
ИП Ожегов А.В.Программа курса понравилась, увидела для себя ценную информацию по выстраиванию иерархии процессов, что важно для моей компании.Майборода Галина Анатольевна
главный специалист
АО "Апатит"Программа интересная и познавательная. Спасибо!!!Суслова Наталья Николаевна
главный бухгалтер
ИП Ожегов А.В.Очень понравился курс. Он дал понять, что нам необходимо проанализировать структуру своей компании и взаимосвязи с ней.
-
Также рекомендуем семинары
23 сентября — 25 сентября 2015 г.Управление проектами - правила, практика, результаты28 сентября — 2 октября 2015 г.Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей5 октября — 9 октября 2015 г.KPI: разработка, внедрение и развитие системы
-
Регистрационная карточка
После регистрации на сайте Вы сможете получать электронную рассылку семинаров ЦНТИ Прогресс, упростить регистрацию на семинар, откладывать понравившиеся семинары для сравнения.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполненияОбщая информация
Рассылка мероприятий
Промышленность
Безопасность
Энергетика
Строительство и инженерные сети
ЖКХ. Городское хозяйство
Недвижимость
Экология и землепользование
Управление персоналом
Офисные службы
Менеджмент
Маркетинг. PR
Экономика. Финансы. Бухгалтерский учет
Право. ВЭД
Информационные технологии
Связь
Государственное и муниципальное управление
Социальная защита
Медицина
Образование
Культура
Массмедиа
Агропромышленный комплекс
HoReCa
Вы уже зарегистрированы? Введите логин, напомнить пароль
Управление подпиской. Отметьте рубрики, по которым вы хотите получать новости и спецпредложения по электронной почте
Промышленность
Безопасность
Энергетика
Строительство и инженерные сети
ЖКХ. Городское хозяйство
Недвижимость
Экология и землепользование
Управление персоналом
Офисные службы
Менеджмент
Маркетинг. PR
Экономика. Финансы. Бухгалтерский учет
Право. ВЭД
Информационные технологии
Связь
Государственное и муниципальное управление
Социальная защита
Медицина
Образование
Культура
Массмедиа
Агропромышленный комплекс
HoReCa
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Чтобы получать письма от ЦНТИ Прогресс, вы должны принять пользовательское соглашение