Директор управляющей компании в сфере ЖКХ: инструменты эффективного управления

О курсе:

Учебный курс ориентирован на формирование и развитие управленческих компетенций руководителей управляющих компаний в сфере ЖКХ, необходимых для повышения эффективности профессиональной деятельности.

Для кого:

для руководителей управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Программа:

Система управления многоквартирными домами. Организационно-правовые основы деятельности управляющих компаний. Нормативно-правовая база деятельности УК. Правовые аспекты управления недвижимостью в жилищной сфере. Взаимодействие УК с потребителями ЖКУ. Порядок взаимодействия управляющих компаний с подрядными организациями. Порядок взаимодействия УК с финансовыми институтами и органами муниципальной власти. Особенности взаимоотношений управляющей компании с другими субъектами управления МКД (в условиях смены управляющей компании, изменения формы управления домом). Лицензионные требования к организациям, осуществляющим деятельность по управлению МКД. Причины и порядок отзыва/аннулирования лицензий.
Организация финансово-хозяйственной деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности УК. Особенности бухгалтерского учета управляющих компаний с учетом изменений в законодательстве и нормативных актах, регулирующих бухгалтерский учет. Имущество УК. Особенности отражения жилищного фонда. Учетная политика, обязательные элементы, состав приложений и порядок принятия на 2016 год. Налогообложение УК с учетом изменений в законодательстве. Зарплатные налоги. Последние разъяснения ФСС и ПФ по законодательным изменениям в исчислении страховых взносов. Вопросы квартальной отчетности. Скидки и надбавки к страховым тарифам по социальному страхованию. НДФЛ: особенности налогообложения отдельных видов доходов, мнение ФНС по вопросам исполнения обязанностей налоговым агентом, имущественный и социальный вычеты, увеличение стандартного вычета на ребенка - инвалида. О заполнении формы 6-НДФЛ. Пути оптимизации и снижения расходов УК.
Организация предоставления жилищно-коммунальных услуг. Аутсорсинг жилищных услуг. Отбор подрядных организаций. Заключение договоров подряда и возмездного оказания услуг: предмет договоров, баланс прав и обязанностей, ответственность. Правила предоставления коммунальных услуг. Взаимодействие с ресурсоснабжающими и энергоснабжающими организациями: порядок заключения договоров. Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы. Капитальный ремонт МКД. Деликты. Особенности предоставления услуг по содержанию общего имущества МКД.
Контроль расчетов в ЖКХ и взаимодействие с контрольно-надзорными органами. Государственный контроль расчетов за жилищно-коммунальные услуги. Административная ответственность за нарушения, связанные с начислениями и расчетами. Привлечение к административной ответственности за нарушения порядка расчетов, судебная практика. Внутренний контроль расчетов в управляющих компаниях. Порядок назначения, организация деятельности. Общественный контроль расчетов в ЖКХ. Совет многоквартирного дома как орган контроля начислений и оказания услуг (полномочия, порядок взаимодействия, возможности контроля).
Организация технической эксплуатации объектов недвижимости. Структура управления технической эксплуатацией. Критерии качества технической эксплуатации. Нормативно-техническое обеспечение технической эксплуатации. Техническое обслуживание и ремонт. Санитарное содержание и благоустройство. Управление технической эксплуатацией недвижимости.
Внедрение инструментов эффективного менеджмента в практику руководства управляющей компанией.
- Основные компетенции руководителя в жилищно-коммунальной сфере. Специфика деятельности руководителя в режиме повседневного функционирования, в проектном режиме, в кризисных ситуациях: сходства и различия подходов. Развитие управленческого потенциала руководителя: интерактивные технологии анализа и развития стиля руководства. Анализ структуры профессиональной компетентности руководителя. Цикл функций управления. Правила делегирования полномочий. Психологические технологии формирования и управления командой проекта. Методы повышения эффективности работы команды.
- Внедрение системы менеджмента качества (СМК). Цель внедрения СМК в жилищно-коммунальном комплексе. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества на основе ГОСТ РИСО 9000-2001. Ключевые аспекты и базовые принципы эффективного управления предприятием жилищно-коммунального хозяйства.
- Управление организационными изменениями. Коммуникации на этапе изменений. Вовлечение сотрудников и работа с сопротивлением. Управление в переходный период. Тренинг: работа с изменениями
- Личная эффективность руководителя. Личная эффективность в контексте менеджмента. От чего зависит эффективность менеджера (на основе матрицы Эйзенхауэра). Много ли можно выиграть? Упражнение "рабочий день". Переоценка квадранта "Важное и срочное": хорошо или плохо? Вопрос личностной позиции: реактивная и проактивная позиция. Переоценка квадранта "Срочное и неважное": качественное делегирование и развитие сотрудников, контроль исполнения. Трудности квадранта "Важное и несрочное": можно ли себя "заставить"? Элементарные шаги к большой цели. Находки квадранта "Неважное и несрочное": даже гениям приходится отдыхать. Эффективное совещание (упражнение и разбор). Новое поколение инструментов личной эффективности. Формирование личного плана повышения эффективности.
- Современные технологии эффективных коммуникаций. Принципы эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной среде. Техники эффективной коммуникации. Работа с внешней средой в формировании позитивного имиджа организации. Эффективные переговоры, заключение и выполнение договоренностей. Медиаторство в переговорах (Тренинг).

Федоров Олег Юрьевич

председатель правления ТСЖ "Новая Звезда"

Очень понравилось, содержательно, жду еще предложений.

04.03.2019

Соларева Юлия Яковлевна

генеральный директор ООО Управляющая Компания "Центр Города"

Ваши семинары посещаю уже не в первый раз. Актуальность семинара, квалификация преподавателей на высшем уровне. Спасибо.

05.03.2018

Агибаев Азамат Ислямбекович

генеральный директор ТОО "БАРИТ-СЕРВИС"

Спасибо! Очень хороший семинар, есть моменты, которые я применю в работе. Грамотный преподавательский состав. Все доступно, ясно и грамотно. Большое спасибо за проведение семинара и гостеприимство.

05.03.2018

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Директор управляющей компании в сфере ЖКХ: инструменты эффективного управления» (32194, 25 — 29 апр 2016 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 25.04.2016 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru