Руководитель службы персонала: методы эффективного управления в современных условиях

О курсе:

На занятиях вы познакомитесь с новыми тенденциями в сфере управления персоналом, в т.ч. в условиях системных изменений как в компании, так и на рынке в целом, а также получите реальные инструменты для обновления работы отдела персонала и перестройки бизнес-процессов

Для кого:

для руководителей отделов персонала, начальников кадровых служб предприятий и организаций, владельцев бизнеса, руководителей предприятий и организаций и всех специалистов, заинтересованных в повышении эффективности работы подразделений по работе с персоналом

Программа:

1. Основные нормы ТК РФ: что обязательно должен знать руководитель. Применяем законодательство, соблюдая интересы работодателя.
1. Обзор последних изменений трудового законодательства, судебной практики и разъяснений государственных органов в части регулирования трудовых отношений.
2. Трудовой договор: порядок заключения и внесения изменений. Срочные трудовые договоры. Особенности оформления трудовых отношений с различными категориями работников (иностранные граждане, женщины, несовершеннолетние, бывшие госслужащие и т.д.).
3. Расторжение трудового договора по различным основаниям (соглашение сторон, истечение срока договора, собственное желание, отказ работника от продолжения работы в связи с изменением условий труда и др.). Сложные увольнения. Специфика увольнения социально защищаемых категорий работников. Спорные вопросы сокращения и выплаты выходных пособий. Судебная практика.
4. Комплекс необходимых локальных нормативно-правовых актов (ЛНА) по регулированию трудовых отношений. Соотношение норм трудового законодательства и ЛНА.
5. Профстандарты: как повернуть ситуацию в интересах организации?
6. Виды ответственности должностных лиц, юридических лиц. Административные штрафы, дисквалификация, приостановление деятельности (соотношение ТК и КоАП РФ). Ужесточение штрафов за несвоевременные выплаты работникам. Последние изменения. Судебная практика.
7. Материальная ответственность. Основания привлечения к материальной ответственности. Оформление договора о полной материальной ответственности. Соотношение материальной, административной и дисциплинарной ответственности работников. Позиции судов.
8. Трудовые споры. Профилактика и разрешение. Правоприменительная и судебная практика.
9. Проверки соблюдения требований трудового законодательства и СОУТ. Подготовка к проверке. Обзор и анализ типичных ошибок и рекомендации по их исправлению. Обзор судебной практики.
2. Оценка эффективности работы службы персонала - первый шаг на пути перемен.
1. Анализ и оценка результатов труда персонала.
2. KPI отдела персонала.
3. Анализ затрат на содержание персонала.
4. "Говорящие" показатели о работе службы персонала для отчета перед высшим руководством.
5. Управление эффективностью персонала.
3. Финансы для HR: вызовы, угрозы и возможности.
1. HR-бюджетирование. Цели и виды бюджетов. Принципы составления HR-бюджета: "сверху вниз" и "снизу вверх". Связь HR-бюджета со стратегией в компании. Структура затрат на персонал, анализ и планирование.
2. Управление HR-бюджетом. Ключевые показатели состояния HR-ресурсов и определения.
3. Антикризисные меры работодателя: корректировка бюджета в случае изменений. 10 способов снижения затрат на персонал (практические рекомендации).
4. Эффективность персонала как соотношение результата и затрат.

Практикум: Формирование бюджета на построение системы материального стимулирования.

4. Мотивация персонала. Антикризисные действия - расширяем арсенал приемов, методов и решений руководителя.
1. Как мотивировать работника, используя законодательные нормы. Чего работники хотят на самом деле и как это связать с целями компании?
• Анализ и выявление структуры мотивации сотрудника.
• Приемы работы с мотивацией сотрудников.
• Система стимулирования не = система мотивации.
• Основные факторы внутренней и внешней демотивации работников.
2. Виды мотивации.
• Материальная мотивация;
• Нематериальная мотивация;
• Социальные льготы и гарантии;
3. Комплексная система мотивации: баланс материального и нематериального. Выстраиваем систему и оцениваем эффективность;
4. Оптимизация социального пакета и льгот: советы практиков.
5. Управление социально-психологическим климатом.
1. Методы предупреждения социальной напряженности. Конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Конфликтная личность - что делать?
2. Источники возникновения конфликтов в организации. Типология конфликтов, их структура и динамика. Прогнозирование и предупреждение конфликтов.

Практикум: Отработка навыков по предотвращению трудовых конфликтов в коллективе.

3. Разрешение конфликтов. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Методы перевода конфликтной ситуации в конструктивный диалог. Технологии влияния и противодействия манипуляциям оппонента.

Деловая игра: Разрешение конфликтных ситуаций. Разбор случаев по кейсам участников.

4. Переговоры и посредничество при разрешении конфликтов. Технологии медиации в работе с коллективом. Роль руководителя.

Тренинг: Развитие лидерских навыков.