ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Делопроизводство Деловая переписка: правила и примеры
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 81496

Курс повышения квалификации

Код курса: 81496

Деловая переписка: правила и примеры

О курсе:

Как писать бумажные и электронные письма, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология

Для кого:

Для всех, кто ведет активную бизнес-переписку

Программа:

  1. Специфика деловой переписки. Возможности и ограничения писем в бизнес-коммуникации. Что когда использовать: бумажные, электронные письма, звонки, сообщения.
  2. Особенности оформления писем.
    • Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
    • Состав реквизитов письма и особенности оформления. ГОСТ Р 7.0.97–2025.
    • Шаблоны и стандарты оформления различных видов писем.
    • Виды деловых писем: письмо-сообщение, сопроводительное письмо, письмо-благодарность, письмо-подтверждение, письмо-приглашение, ответ на письмо-приглашение, гарантийное письмо, претензионное письмо и др.
  3. Текст.
    • Подготовка письма: определение цели, адресата, сбор информации, составление плана.
    • Композиционное построение письма. Как добиться ясности текста.
    • Логическое представление информации. Выбор между формальным или неформальным стилем.
  4. Практикумы.
    • Оформление различных видов бланков для писем.
    • Нахождение ошибок в письмах.
    • Редактирование текстов писем.
  5. Небумажные письма.
    • Эффективная тактика при общении по электронной почте. Адресаты, копии, рассылки.
    • Особенности использования мессенджеров в деловом общении. Этикет и реальность.
    • Внутрикорпоративная переписка, внутренний сайт.
    • Ответы на вопросы на сайте компании.
  6. Психологические приемы воздействия в деловой переписке.
    • Как расположить к себе читателя.
    • Как сообщать в письмах неприятных вещи.
    • Как добиваться от адресата своего.
    • Кейс. Взаимодействие с контрагентом посредством деловой переписки.
  7. Технологии ИИ в работе с текстами деловой переписки. «Это не повод, это довод»: как избегать ИИ-шаблонов и получать персонифицированную помощь в подготовке, редактуре и проверке качества письма.
  8. Правила этикета в деловой переписке. Частые ошибки и актуальные принципы. Как проверить удобство использования информации для получателя.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 45 150 р.

Подробная информация здесь >>
Распечатать

Ведущие курса:

Московских Инна Александровна

Эксперт-практик в области документационного обеспечения управления, секретарского дела, административной поддержки и кадровой работы. Имеет высшее юридическое образование, более 20 лет профессионального опыта в государственных и коммерческих организациях.

Курс повышения квалификации «Деловая переписка: правила и примеры» (81496, 29 — 30 сен 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 29.09.2026 в 10:00 по адресу: Бизнес-парк «Ямское поле», г. Москва, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 1, ст. метро «Белорусская»

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Москве:

Путь до учебного центра в Москве

Выйти из метро на станции «Белорусская» можно на Лесную улицу (Кольцевая линия, выход № 2) или к пл. Тверская Застава (зеленая линия, выход № 4).

Поднимитесь на мост и следуйте в сторону 1-й ул. Ямского Поля. На первом перекрестке поверните налево на 3-ю ул. Ямского поля. Дойдите до главного входа в Бизнес-парк «Ямское поле», но не заходите внутрь.

Оставив главный вход по правую руку, пройдите ещё 100 метров, до первого поворота. Поверните направо. Нужное здание будет вторым по левой стороне. Вам во второй подъезд, на второй этаж.

Время в пути 10 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Москве

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Срок обучения:

очная форма с 29 сентября по 30 сентября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • сборник информационно-справочных материалов.