Далуева Елена Сергеевна
начальник ООО "ТК ЯРВЕТ"
Семинар очень познавательный и интересный, организация на высшем уровне.
11.11.2019
Код курса: 40958
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 40958
Управление ветеринарной аптекой
О курсе:
В программе курса рассматривается комплекс вопросов по управлению ветеринарной аптекой, позволяющий грамотно организовать деятельность, выполнить существующие требования, повысить прибыльность
Для кого:
Для руководителей и заместителей ветеринарных аптек, клиник, станций по борьбе с болезнями животных и всех заинтересованных лиц
Программа:
- Организация работы ветеринарной аптеки. Подготовка к получению лицензии. Требования к помещению. Выбор оборудования. Утверждение ассортиментной политики в аптеке. Лицензирование. Обеспечение комплекса мер по выполнению лицензионных требований. Какие документы необходимо разрабатывать, вести и хранить в ветеринарной аптеке.
- Эффективный менеджмент и управление кадрами. Роль и задачи руководителя на каждом этапе реализации стратегии развития ветеринарной аптеки. Технологии принятия управленческих решений. Методы управленческого воздействия, методы контроля. Привлечение и удержание профессиональных кадров. Мотивирование команды. Управление конфликтами.
- Правовые вопросы. Обзор действующих и вступающих в силу нормативных правовых актов в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения. Важные нововведения законодательства. Выполнение подзаконных актов. Юридическое оформление договоров, разрешений. Судебная практика. Прохождение проверок. Новые требования при проверках — проверочные листы для предприятий, реализующих корма и кормовые добавки, а также занимающихся хранением и продажей ветеринарных препаратов. Кадровые вопросы. Работа с жалобами клиентов.
- Организация закупок качественных лекарственных средств. Поиск и выбор поставщиков в крупных городах и отдаленных регионах. Взаимоотношения с поставщиками: договоры, документооборот, проверка качества поставляемых лекарственных средств. Транспортировка. Анализ сертификатов на ЛС представленных поставщиком. Работа с системой «Меркурий».
- Приемка товара. Проверка сопроводительных документов и сертификатов при получении лекарственных препаратов. Обеспечение предупредительных мер по получению некачественных и контрафактных товаров. Ответственность за повреждения упаковки товара при транспортировке и возврат его поставщику.
- Учет и хранение лекарственных средств. Правила учета. Правила хранения. Инвентаризация. Особенности хранения различных лекарственных средств, в том числе лекарственных препаратов, обладающих легковоспламеняющимися и горючими свойствами, лекарственных средств с особыми требованиями к температурному режиму и т.д. Организация количественного учета товара и его сроков годности. Правила утилизации просроченных ЛС и кормов.
- Маркетинг. Продвижение ветеринарной аптеки на рынке: эффективные инструменты и типичные ошибки. Оценка конкурентоспособности ветеринарной аптеки, анализ конкурентной среды. Разработка программы лояльности для клиентов. Ценовая политика, система скидок, акции и пр. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий.
- Продажи. Выявление потребностей покупателей. Особенности разработки скриптов. Применение различных техник продаж и оценка их эффективности. Фармакоэкономические аспекты продаж. Правила продаж. Прогнозирование потребности закупок — оптимизация запасов. Рецептурный/безрецептурный отпуск лекарств. Минимизация потерь за счет эффективного планирования работы аптеки. Выкладка товаров с учетом требований законодательства, маркетинга и сезонности. Обзор тенденций развития рынка ветеринарных препаратов в России.
- Дополнительный нелекарственный ассортимент. Актуальные вопросы обращения кормов и кормовых добавок, зоогигиенических средств и других товаров нелекарственного ассортимента. Правила. Возможности продажи.
- Основные ошибки при продаже кормов и лекарственных средств. Утилизация просроченных кормов. Соблюдение требований по хранению кормов. Ошибки в выборе поставщиков. Ошибки при продажах лекарственных средств и кормов.
Ведущие курса:
- — к.в.н., создатель ветеринарной клиники, Председатель ветеринарной секции Российского гомеопатического общества, более 10 лет преподавания на кафедре фармакологии и токсикологии ФГОУ ВПО Санкт-Петербургской Государственной академии ветеринарной медицины, ранее декан ветеринарного факультета академии, постоянный участник и докладчик различных международных конференций и конгрессов, как в нашей стране, так и за рубежом;
- — руководитель направления сети ветеринарных аптек;
- — практикующий юрист, ранее юрист Россельхознадзора, эксперт в области прохождения проверок;
- — бизнес-тренер, эксперт по технологиям развития персонала;
- — эксперт в области маркетинга и продаж.
Полуянова Наталья Евгеньевна
заведующая аптекой ООО "ТК ЯРВЕТ"
Информация, полученная на данном семинаре, была для меня полезна и интересна.
11.11.2019
Звягинцева Александра Александровна
администратор ООО "Аверия"
Впервые попала на обучение в ЦНТИ "Прогресс". Все достойно высших похвал, организация курса и коммуникация на уровне.
11.11.2019
Курс повышения квалификации «Управление ветеринарной аптекой» (40958, 6 — 9 ноя 2018 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 06.11.2018 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
