Бойко Дарья Игоревна
секретарь "Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд."
Благодарю за емкий и ресурсный курс. Мои вопросы раскрыты в практических заданиях. Ответы получены на все задаваемые вопросы.
17.06.2019
Код курса: 41220
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 41220
Руководитель службы секретариата. Эффективное управление
О курсе:
Курс по актуальным вопросам управления службой секретариата — планирование, бюджетирование, внутренние и внешние коммуникации, вопросы организации деятельности подразделения по принципу «Бережливый офис»
Для кого:
Для руководителей секретариатов, канцелярий, служб администраторов, офисных служб, секретарей руководителей, помощников/ассистентов руководителей
Программа:
Управление офисными бизнес-процессами
- Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем
- Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами
- Информационно-техническая деятельность (документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), которая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями
- Моделирование и документирование рабочих бизнес-процессов
- Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями
Организация подразделения. Бережливый офис
- Инструменты бережливого офиса. Система 5S
- Организация работы офиса: офисное оборудование и расходные материалы
- Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
- Организация рабочего пространства. Правила эргономики
- Как создать управляемую среду офисной деятельности
Планирование бюджета подразделения и организация офисных поставок
- Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год. Критерии исполнения работ
- Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат
- Работа с поставщиками и подрядчиками
- Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.)
- Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса
- Принципы управления запасами
- Связь между бюджетированием и системой мотивации
Выстраивание работы сотрудников
- Стандартизация и регламентация деятельности. Регламенты и стандарты для работы персонала
- Отбор и обучение персонала
- Распределение функционала среди сотрудников административного блока (курьерская служба, секретариат, офис-менеджер и т.д.)
- KPI административного персонала
- Система мотивации и контроля сотрудников
Ведущие курса:
Груздева Светлана Игоревна
Опыт работы руководителем секретариата более 20 лет. Эксперт службы делопроизводства, методологии и контроля Управления документационного обеспечения ООО «Стройгазконсалтинг», начальник отдела документационного обеспечения ООО «Петербургтеплоэнерго» (Санкт-Петербург), заместитель начальника организационно-правового управления по работе с документами НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет профсоюзов» (Санкт-Петербург), начальник отдела документационного обеспечения управления, руководитель секретариата ОАО «ВымпелКом» Санкт-Петербургский филиал.
Куриленко Елена Леонидовна
Опыт работы руководителем секретариата более 20 лет. Ассистент генерального директора ООО «РСУ «Регион», руководитель секретариата многопрофильного холдинга, руководитель секретариата Администрации АМО (мэрия).
Крымкова Елизавета Сергеевна
секретарь ОАО "Брянский гормолзавод"
Все информативно, мотивирует к работе, радует, что все материалы с лекций будут в доступе. Спасибо за организацию.
17.06.2019
Манохин Антон Викторович
помощник руководителя Дума Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Ощущение от общения схожи с визитом к старым друзьям - открытая и душевная атмосфера, организация самого процесса обучения и все, что с ним связано, от организационных вопросов до документного сопровождения - выше всяких похвал!
15.01.2019
Курс повышения квалификации «Руководитель службы секретариата. Эффективное управление» (41220, 5 — 8 ноя 2018 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 05.11.2018 в 10:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
