Обеспечение доступности для маломобильных групп населения (МГН) на предприятиях торговли

О курсе:

В программе курса — обсуждение подготовки и принятия управленческих решений по формированию доступной среды для маломобильных групп населения на объектах в сфере торговли

Для кого:

Для руководителей и специалистов предприятий торговли

Программа:

1. Организация доступной среды.
   • Нормативно-правовые и организационные документы по вопросам доступности объектов и услуг. «Методические рекомендации по организации доступной среды для инвалидов и иных маломобильных групп населения» (Минпромторг, 2016 год). ГОСТ Р51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли.
   • Основные параметры доступности объекта для МГН.
   • Экспертиза доступности. Составление перечня мероприятий (рекомендаций).
   • Составление и согласование паспорта доступности объекта.
   • Примеры технических решений по обеспечению доступности МГН на объекте: территория, пандусы, входная группа, пути движения, лестницы и поручни, санитарно-бытовые помещения, средства информирования и коммуникации. Обзор рынка оборудования для обеспечения доступа инвалидов к объектам.
   • Альтернативные методы организации доступности. Зарубежный опыт.
2. Этика общения с инвалидами. Особенности взаимодействия с различными группами инвалидов: испытывающими трудности при передвижении; с плохим зрением и незрячими; с нарушением слуха; с задержкой в развитии и проблемами общения, испытывающими затруднения в речи. Принципы определения нуждаемости граждан в ситуационной помощи.
3. Организация работы учреждения торговли по обеспечению доступности объекта и оказанию ситуационной помощи инвалидам.
   • Задачи персонала по оказанию помощи и сопровождению инвалидов на объекте; отражение в должностных инструкциях и в программе инструктажа персонала.
   • Методика действия различных категорий персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности.
   • Организационное и документационное обеспечение оказания ситуационной помощи на предприятиях торговли.
4. Примеры ситуационной помощи на предприятиях торговли. Знакомство с опытом работы учреждений торговли г. Санкт Петербурга.
5. Особенности эвакуации маломобильных граждан в случае ЧС.
6. Контроль и ответственность должностных лиц за несоблюдение прав маломобильных категорий граждан.