Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов

О курсе:

Обучение на курсе позволит освоить новую специальность медиатора и осуществлять деятельность в области урегулирования конфликтов и проведения примирительных процедур на профессиональной основе

Для кого:

Для юристов, юрисконсультов, адвокатов, представителей государственных и муниципальных учреждений, государственных и муниципальных служащих, руководителей и специалистов юридических отделов организаций различных сфер деятельности

Программа:

1. Нормативно-правовые основы медиации.
   • Законодательство Российской Федерации об альтернативных способах разрешения споров. Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
   • Принципы медиации.
   • Правовой статус, компетенции и этические стандарты деятельности медиатора.
2. Медиация как особый вид коммуникации. Основы эффективной коммуникации.
   • Типы общения. Вербальные и невербальные каналы коммуникации: интерпретация сигналов и управление взаимодействием. Сознательное и неосознанное использование «языка тела». Стереотипы, убеждения, установки.
   • Особенности работы с информацией. Барьеры восприятия информации и методы их преодоления.
   • Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния.
3. Причины возникновения и динамика развития конфликтов.
   • Стадии развития конфликта.
   • Методы анализа конфликтной ситуации в организации. Влияние корпоративной культуры на развитие спора.
   • Формы и методы урегулирования конфликтов.
   • Стратегии поведения в конфликте. Анализ скрытых интересов и мотивации сторон.
   • Гендерные и кросскультурные особенности в переговорах и медиации.
4. Переговоры как основа процедуры медиации.
   • Структура, динамика и основные стили ведения переговоров.
   • Переговорные тактики. Работа с балансом сил.
   • Особенности ведения переговоров по телефону, онлайн, в переписке.
5. Процедура медиации.
   • Понятие и критерии медиабельности споров.
   • Структура и этапы процедуры медиации. Роль медиатора на каждом этапе.
   • Вопросы как ключевой инструмент медиатора: виды, техники постановки, работа с ответами.
   • Особенности проведения процедуры медиации на досудебной стадии, стадии судебного разбирательства, исполнительного производства.
6. Оформление результатов медиации и практическая реализация.
   • Медиативное соглашение: требования к содержанию и форме.
   • Утверждение медиативного соглашения судом и его нотариального удостоверение.
   • Обеспечение исполнения и контроль за выполнением достигнутых договоренностей.
7. Специфика процедуры медиации в разных видах споров.
   • Медиация в бизнесе: организационные, корпоративные споры и др.
   • Медиация в иных видах споров: семейные споры, налоговые споры, споры с участием банков, медиация при банкротстве, медицинские споры.
8. Отработка навыков медиатора. Практикум.