Управление ИТ-инфраструктурой предприятия

О курсе:

Развитие ИТ-инфраструктуры, повышение её эффективности. Актуальные технологии и инструменты для повышения отказоустойчивости и надежности ИТ-систем. Искусственный интеллект в управлении ИТ-инфраструктурой

Для кого:

Для руководителей и специалистов ИТ-подразделений и служб предприятий, служб автоматизированных систем управления, отделов вычислительной техники, системных средств, специалистов, ответственных за сопровождение, развитие, поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры

Программа:

1. Управление программно-аппаратными средствами информационных служб инфокоммуникационной системы организации. Инсталляция, настройка, сопровождение программно-аппаратного обеспечения. Коммутация. VLAN, агрегирование портов. Маршрутизация. Статическая и динамическая. Протоколы маршрутизации. L2-, L3-сети. Поддержка инфраструктурного оборудования. Управляемые коммутаторы и маршрутизаторы. Построение отказоустойчивых и катастрофоустойчивых решений. Современные подходы к обеспечению отказоустойчивости информационных систем. Построение отказоустойчивых кластеров.
2. Оптимизация сетевой инфраструктуры предприятия. Методы и инструменты оптимизации трафика. Контроль производительности сетевой инфраструктуры инфокоммуникационной системы. Сетевое оборудование: критерий выбора и экономическое обоснование. Обеспечение надежности и отказоустойчивости сети.
3. Проблемы и способы их решения. Реализация политики BYOD. Настройка и поддержка системы управления и защиты мобильных устройств.
4. Интеграция приложений и сервисов для оптимизации бизнес-процессов. Какие приложения стоит использовать, и какие преимущества получит от этого бизнес. Интеграция различных приложений: web, мобильных, настольных.
5. Способы организации, хранения и обработки данных СУБД, облачные технологии, распределенные, централизованные базы. Согласованное резервное копирование. Создание транзакционно устойчивого бэкапа.
6. Пути оптимизации высоконагруженных пользовательских систем. Как заставить вашу систему работать быстрее.
7. Аудит информационной инфраструктуры: систематическая оценка имеющегося в распоряжении руководителя департамента ИТ аппаратно-программного обеспечения, системный и процессный подходы. Структура и архитектура информационной системы предприятия. Как учесть важное и не делать лишнего. Моделирование процессов обработки информации.
8. Искусственный интеллект в управлении ИТ-инфраструктурой. В какие задачи встроить технологии искусственного интеллекта, чтобы получить максимальную пользу в управлении ИТ-инфраструктурой компании.
9. Виртуализация и облачные технологии. Современные решения в области виртуализации. Технология облачных вычислений — публичные, частные и смешанные инфраструктуры. Принципы работы инфраструктуры с «тонкими» клиентами и терминальными серверами — сетевая загрузка Linux на «тонких» клиентах, подключение по протоколу RDP к терминальному серверу. Сервер виртуальных машин. Рекомендации по оптимизации рабочей среды ЦОД с использованием средств виртуализации и облачных решений. Гипервизоры, виртуальная инфраструктура, облачные решения. Резервное копирование виртуальной инфраструктуры.
10. Службы каталогов предприятия (Active Directory AD «Активный каталог» и альтернативные решения). Особенности планирования, развертывания и интеграции с различными операционными системами. Настройка AD, политики AD, политики ограниченного использования программ SRP, DNS, настройка прав доступа к данным.
11. Обеспечение информационной безопасности (ИБ) предприятия. Актуальные угрозы ИБ. Современные подходы к обеспечению информационной безопасности предприятия. Обзор аппаратных и программных решений.
12. Защита персональных данных. Необходимые технические и организационные мероприятия в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ.
13. Свободное программное обеспечение (СПО) в современных информационных системах. Сетевые решения на основе СПО. ПО для ЦОДов и организации сетей.
14. «Лучшие мировые практики» Service Desk. Выбор и интеграция программной платформы. Системы управления данными и знаниями. Классификация запросов в службы ИТ. Практика разработки каталога услуг.
15. Управление развитием инфокоммуникационной системы организации. Анализ системных проблем обработки информации. Контроль обновления версий аппаратных, программно-аппаратных и программных средств.
16. Управление ИТ-проектами. Практикум. Применение Scrum, Extreme Programming (XP), инструментов Бережливого производства (Lean) в управлении ИТ-проектами. Инструменты для гибкого управления проектами. Планирование проекта в AGILE. Как выполнять AGILE проекты в срок — проверенные практики.
17. Формирование и мотивация ИТ-команды.