Онлайн-курс Развитие профессиональных компетенций секретаря

Код 73045

О мероприятии
Также по теме

Курс для личных секретарей, ассистентов, помощников руководителя с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков

Для кого

Для помощников и ассистентов руководителей, секретарей, секретарей-референтов, офис-менеджеров
Анонс программы

Ведущие имеют обширный личный опыт работы в должностях помощников руководителей. Занятия проходят с разбором вопросов из практики слушателей, отработкой навыков решения сложных рабочих ситуаций.

Узнаете о том, как:
- выстраивать долгосрочные отношения с руководителем и коллективом;
- наладить планирование дня руководителя и ассистента;
- как перераспределять обязанности и делегировать поручения грамотно;
- как работать с несколькими руководителями;
- как урегулировать конфликты;
- как повысить собственную продуктивность.
В программе курса:
- Эффективная коммуникация. Тонкости выстраивания отношений с руководителем. Правила отношений с партнерами и клиентами. Телефонные стандарты. Постановка задач подчиненным.
- Грамотное планирование. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент и грамотная оценка времени.
- Подготовка встреч, переговоров, совещаний с учетом национального менталитета.
- Управленческая документация. Оформление приказов и протоколов. Переписка бумажная и электронная. PowerPoint. Работа с таблицами и графикой.
- Этикет. Национальные особенности. Разрешение конфликтов в служебной среде.
- Личный опыт. Мобильные устройства и планировщики. Этикет в мессенджерах. Какая информация должна быть всегда под рукой. Как уйти в отпуск. План профессионального роста.
Ведущие имеют обширный личный опыт работы в должностях помощников руководителей. Занятия проходят с разбором вопросов из практики слушателей, отработкой навыков решения сложных рабочих ситуаций.

Узнаете о том, как:
- выстраивать долгосрочные отношения с руководителем и коллективом;
- наладить планирование дня руководителя и ассистента;
- как перераспределять обязанности и делегировать поручения грамотно;
- как работать с несколькими руководителями;
- как урегулировать конфликты;
- как повысить собственную продуктивность.
В программе курса:
- Эффективная коммуникация. Тонкости выстраивания отношений с руководителем. Правила отношений с партнерами и клиентами. Телефонные стандарты. Постановка задач подчиненным.
- Грамотное планирование. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент и грамотная оценка времени.
- Подготовка встреч, переговоров, совещаний с учетом национального менталитета.
- Управленческая документация. Оформление приказов и протоколов. Переписка бумажная и электронная. PowerPoint. Работа с таблицами и графикой.
- Этикет. Национальные особенности. Разрешение конфликтов в служебной среде.
- Личный опыт. Этикет в мессенджерах. Какая информация должна быть всегда под рукой. Как уйти в отпуск. План профессионального роста.
Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.