Внутренний аудит в испытательных лабораториях в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Практический курс

О курсе:

Подробно, на примерах рассматриваются методика проведения внутреннего аудита на соответствие лаборатории требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, сложные вопросы оформления документов по итогам проведения контрольных мероприятий, правила подбора методов аудита, классификация нарушений и несоответствий

Для кого:

Для руководителей, специалистов, внутренних аудиторов испытательных лабораторий промышленных предприятий, независимых испытательных лабораторий, всех заинтересованных специалистов

Программа:

1. Требования к испытательным лабораториям по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в части проведения внутреннего аудита для подтверждения компетентности. Реализация процессного подхода: суть процессного подхода в деятельности аккредитованной лаборатории. Как документировать процессы. Риск-ориентированное мышление. Процесс риск-менеджмента. Управление рисками и выявление возможностей. Документирование рисков.
2. Структура и ресурсы испытательной лаборатории. Два варианта организации системы менеджмента испытательной лаборатории, рекомендуемые ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
3. Несоответствия, корректирующие действия и коррекция. Отчёт о функционировании системы менеджмента испытательной лаборатории.
4. Требования ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». Термины и определения. Принципы аудита.
5. Программа проведения внутреннего аудита. Определения области внутреннего аудита. Задачи и цели внутреннего аудита. Практическое занятие по разработке программы внутренних аудитов.
6. Подготовка к аудиту. Анализ документации. Практическое занятие. Разработка планов и контрольных листов, форм для регистрации данных.
7. Методы проведения аудита. Вертикальный и горизонтальный аудиты. Проведение документарного аудита. Проведение аудита на рабочем месте.
8. Требования к внутренним аудиторам. Компетентность внутренних аудиторов. Методы оценки компетентности аудитора.
9. Психологические аспекты проведения внутреннего аудита. Внутренние барьеры, влияющие на качество работы аудитора в компании. Коммуникационные техники. Умение задавать вопросы, техники активного слушания.
10. Практическое занятие по разбору сложных ситуаций при проведении аудитов, формулирование несоответствий. Формирование отчета по итогам проведенного аудита.
11. Практическое занятие по оценке результатов аудита. Классификация несоответствий и нарушений. Проведение анализа несоответствий, определение их причин, оценка необходимости проведения коррекции и корректирующих действий. Оценка результативности корректирующих действий. Проведение повторного аудита.
12. Деловая игра «Проведение внутреннего аудита».