Программные решения для секретарей и помощников руководителей

О курсе:

Инструменты Microsoft Office и современные сервисы Яндекс 360 при организации Time-management руководителя и работы офиса. Составление и администрирование таблиц и документов. Корректное составление расписания руководителя в календаре, и организация общего чата Microsoft Teams для совместной работы руководителя и персонала

Для кого:

Для секретарей, персональных ассистентов, помощников руководителей, офис-менеджеров, референтов

Программа:

1. Компетенции личного ассистента руководителя для повышения эффективности.
   • Системная поддержка управленца: обеспечение информационных, документационных, организационных и технических процессов, необходимых для результативной деятельности руководителей. Эффективное управление временем. Структурирование и классификация информации с учетом приоритетов.
   • Развитие коммуникативных навыков: стратегии эффективных коммуникаций и планирования. Управление командными проектами и общением в чатах. Нормы деловой переписки по электронной почте и распространенные ошибки в сообщениях.
   • Позиционирование и карьерный рост: определение роли и статуса секретаря/ассистента в корпоративной структуре. Соответствие ожиданиям руководства. Разработка стратегий предотвращения выгорания и поддержания уровня энергии.
2. Продвинутое использование Microsoft Office.
   • MS Word: создание сложных документов, работа с корпоративными шаблонами, автоматическое формирование оглавлений и списков, инструменты для совместной работы (отслеживание правок, комментарии).
   • MS Excel: основы работы с данными, формулы и функции для анализа и работы с текстом, построение информативных диаграмм, фильтрация и сортировка данных.
   • MS PowerPoint: эффективное создание презентаций, использование макетов, анимации и переходов, подготовка к выступлению.
   • MS Outlook: максимизация продуктивности: продвинутые настройки почты, управление календарем, организация встреч, правила обработки сообщений.
   • Microsoft Copilot: интеллектуальный помощник. Поиск информации, создавание контента, анализ данных.
3. Инструменты для совместной работы и коммуникаций.
   • Microsoft Teams: коллективные чаты, групповые видеозвонки, ведение совместных проектов, планирование задач.
   • Яндекс 360: централизованное рабочее пространство.
   • Почта и Календарь: синхронизация, автоматизация, эффективное планирование.
   • Яндекс Диск: организация хранения, предоставление доступа, совместное редактирование в Яндекс Документах.
   • Яндекс Телемост: организация онлайн-встреч.
4. Формирование навыков сотрудничества руководитель—подчиненный.
   • Теоретические основы делового общения: изучение психологических аспектов межличностного взаимодействия в профессиональных целях. Объективное рассмотрение понятия «общение», его инструментов. Анализ сотрудничества (кооперации) и противоборства как ключевых форм социального взаимодействия. Характерные черты формального общения.
   • Практика эффективного взаимодействия: коммуникативная компетентность как фундамент успешного сотрудничества. Понимание значимости эмоционального интеллекта для командной работы. Освоение техник саморегуляции. Освоение эффективных приемов коммуникации (налаживание контакта, техники активного слушания) в деловой обстановке. Методы предотвращения и урегулирования конфликтов на рабочем месте.