Успешный руководитель. Методы эффективного управления

1. Регулярный менеджмент и наведение организационного порядка.
   • Когда работает «ручное управление» и когда полезно регламентировать процесс. Признаки необходимости перестройки сложившихся процессов.
   • Система целей предприятия и задач конкретных сотрудников. Декомпозиция долгосрочных планов до ежедневного функционала. Актуальность целеполагания и эффективного планирования.
   • Риск-менеджмент — практическое применение в ежедневной управленческой деятельности. Субъективные психологические ошибки в оценке рисков, влияющие на управленческие решения. Методы анализа рисков и план мероприятий по управлению рисками. Реагирование на изменения и неопределенность.
   • Процедуры Дью Дилидженс на примере анализа организационной структуры компании и системы управления. Выявление организационных патологий. Проблемы «господства структуры над функцией», бюрократии, «безответственности» и «дублирования функций» и другие болезни организаций. Анализ причин сбоев в работе отдела/предприятия, управленческих ошибок и методов их решения. Техника изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Методы описания и оптимизации рабочих процессов.
   • Цифровые тренды. Трансформация в экономике и ее влияние на текущие рабочие процессы. Суть концепции «Индустрия 4.0». Механизмы реализации в деятельности предприятия цифровых инициатив. Компетенции нового времени — метанавыки.
2. Бизнес-тренажер «Финансы и Инвестиции» — экономическая игра. Развитие управленческого взгляда на затраты и понимания «экономической эффективности». Проработка «денежных сценариев» управленцев: отношения конкретного руководителя к деньгам и к чему приводят результаты этого отношения. Распределение финансов, оценка необходимых затрат, планирование расходов во времени. Стоимость денег, решения о перерасходе и экономии.
3. Технология мотивационного менеджмента (тренинг). Управление персоналом.
   • Тренды на рынке труда. Как изменились сотрудники, рабочие отношения, и как это влияет на работу руководителя.
   • Эффективная мотивация с учетом психологических особенностей сотрудников. Привычка отслеживать мотивацию работников. Вред незамеченных нарушений. Польза похвалы; признание заслуг и награда. Публичная оценка работы сотрудника.
   • Постановка задач, контроль их исполнения. Договоренность с подчиненным о нормах работы, правилах поведения.
   • Привычки руководителя, которые могут демотивировать.
   • Преодоление инертности и сопротивления исполнителей.
   • Анализ рабочих отношений. Культура отношений в коллективе. Как «привить» клиентоориентированность. Роль непосредственного руководителя в адаптации новых работников.
4. Коммуникации в работе руководителя: сотрудники, партнеры, руководство. Упражнения на развитие коммуникативных навыков. Разногласия, присущие всем предприятиям. Приемы для решения рабочих конфликтов.
5. Тайм-менеджмент руководителя. Время как источник результата. Как научиться не делать работу за подчиненных. На что руководитель обязан тратить время.
6. «Профессиональный стресс» руководителя и техники саморегуляции. Работа с ощущением чрезмерной ответственности, страх совершить ошибку. Принятие решений в неопределенной ситуации. Переизбыток информации. «Плохая» многозадачность. Что делать, если вы не можете повлиять на ситуацию. Вышестоящее руководство и подчиненные — «между двух огней». Длительный стресс. Эмоциональное выгорание. Восстановления энергии.

Программа входит в подборку «директорских программ» ЦНТИ Прогресс.