ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Гражданское и процессуальное право Медиативные технологии: переговоры, коммуникация, управление
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 90780

Курс повышения квалификации

Код курса: 90780

Медиативные технологии: переговоры, коммуникация, управление

О курсе:

Курс содержит информацию об инновационных способах взаимодействия в коллективе и с контрагентами, способах разрешения споров и конфликтов; о техниках, которые используют в своей работе медиаторы для преодоления разногласий между сторонами; об инструментах, которые позволяют сделать повседневное и деловое общение бесконфликтным, эффективным и результативным

Для кого:

Для руководителей, лиц, участвующих в переговорах и сопровождающих их, собственников бизнеса, юристов, адвокатов, внешних консультантов, арбитражных управляющих, менеджеров, преподавателей ВУЗов, сотрудников кадровых служб, лиц, заинтересованных в повышении результативности работы в конфликте

Программа:

Блок 1. Медиация и медиативный подход как инструмент регулирования конфликтов и способ эффективной коммуникации

  • Медиация как особый способ разрешения конфликтов.
  • Тренды в применении медиации и медиативного подхода.
  • Типы коммуникации. Эффективная коммуникация. Вербальная и невербальная коммуникация. Интерпретация невербальных сигналов.
  • Сознательное и неосознанное использование «языка тела».

Блок 2. Работа с эмоциональной и психической составляющими в переговорах и коммуникации

  • Регуляция психологической атмосферы.
  • Преодоление сопротивления.
  • Работа с агрессией.
  • Техники саморегуляция.
  • Техники ассертивного поведения.
  • Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния.
  • Управление эмоциями в напряженных ситуациях.

Блок 3. Управление конфликтом

  • Причины возникновения и динамика развития конфликтов. Стадии развития конфликта. Стратегии поведения в конфликте. Формы и методы урегулирования конфликтов. Методики анализа конфликта. Исследование скрытой мотивации.
  • Стереотипы, убеждения, установки.
  • Вопросы — это ответы. Виды вопросов. Воронка вопросов. Как, когда и для чего задавать вопрос. Что делать с ответом. Вопросы как инструмент медиатора.

Блок 4. Техники переговоров

  • Особенности работы с информацией. Барьеры восприятия информации.
  • Работа с манипуляциями Признаки манипуляций и психологического давления. Типовые манипулятивные приемы. Алгоритмы противодействия манипуляциям и агрессии в переговорах.
  • Подготовка к переговорам. Сбор и анализ информации. Проработка возможных сценариев и вариантов решения. Формирование переговорной позиции и аргументов.
  • Особенности работы на разных этапах в переговорах: установление контакта, обсуждение позиций, аргументация, поиск решений, фиксация договоренностей. Активное слушание и контролируемый диалог.
  • Вербальные и невербальные приемы влияния.
  • Работа с возражениями и контраргументация.
  • Выход из переговоров. Фиксация результата.

Практикум.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 58 800 р.

Подробная информация здесь >>
Распечатать

Ведущие курса:

Грибова Татьяна Семеновна

Бизнес-тренер, коуч.

Жомнир Евгения Павловна

– Профессиональный медиатор, практикующий юрист.
– Опыт работы в сложных конфликтах на руководящих должностях, в судебной системе РФ, в качестве независимого консультанта свыше 25 лет.
– Государственный советник юстиции РФ 3 класса.
– Награждена медалью Минюста РФ «За содействие».
– Имеет благодарности ФНС России, Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Новгородского областного суда, Международного муниципального форума стран БРИКС, Общественной платы РФ, Минприроды России.
– Медиатор Центра медиации при РСПП.
– Член Правления автономной некоммерческой организации «Центр медиации Ассоциации юристов России».
– Член Комиссии АЮР России по медиации.
– Член рабочих групп по медиации и разрешению споров Минэка России, Минюста России, ЦБ РФ, ФАС России, ФНС России, Общественной палаты РФ, ТПП РФ.
– Автор, научный руководитель и преподаватель свыше 50 программ дополнительного профессионального образования, программ магистратуры, авторских семинаров по праву, переговорам, медиации и эффективной коммуникации, в том числе первых в России программ по медиации с публичным элементом, физиологии коммуникации, медиации в сфере налогообложения.
– Автор статей и книг на русском и английском.

Курс повышения квалификации «Медиативные технологии: переговоры, коммуникация, управление» (90780, 28 — 30 сен 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 28.09.2026 в 09:45 по адресу: Бизнес-парк «Ямское поле», г. Москва, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 1, ст. метро «Белорусская»

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Москве:

Путь до учебного центра в Москве

Выйти из метро на станции «Белорусская» можно на Лесную улицу (Кольцевая линия, выход № 2) или к пл. Тверская Застава (зеленая линия, выход № 4).

Поднимитесь на мост и следуйте в сторону 1-й ул. Ямского Поля. На первом перекрестке поверните налево на 3-ю ул. Ямского поля. Дойдите до главного входа в Бизнес-парк «Ямское поле», но не заходите внутрь.

Оставив главный вход по правую руку, пройдите ещё 100 метров, до первого поворота. Поверните направо. Нужное здание будет вторым по левой стороне. Вам во второй подъезд, на второй этаж.

Время в пути 10 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Москве

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Срок обучения:

очная форма с 28 сентября по 30 сентября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов.