Управление поставщиками и качеством закупаемой продукции. Управление дефектами от поставщика. Аудит поставщиков

О курсе:

Как снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки в работе с поставщиками. Как исключить недобросовестность поставщика по дефектам, по ассортименту, по срокам

Для кого:

Для руководителей и специалистов служб качества, технического контроля, закупок, складов, договорных отделов и всех заинтересованных специалистов

Программа:

1. Управление поставщиками и качеством закупаемой продукции и услуг. Роль службы качества. Экономическая эффективность контроля, расчет затрат на брак, дефекты.
2. Процессы, связанные с поставщиками продукции и услуг. Риски поставщика и потребителя. Учет рисков в договорной работе. Разработка требований к качеству поставляемых продукции и услуг.
3. Анализ специальных требований к поставке: требования к системе менеджмента качества и другим системам менеджмента, процессам производителя/поставщика и оборудованию, к упаковке, таре, маркировке, хранению, погрузочно-разгрузочным операциям и др.
4. Анализ сопутствующих нормативно-технических документов к договору поставки, купли-продажи: ТУ производителя/поставщика, регламент взаимодействия двух сторон, регламент входного контроля у потребителя, методики и др.
5. Согласование и признание взаимных результатов оценки качества поставки у поставщика и потребителя. Отраслевые инструкции.
6. Взаимодействие служб предприятия и представителя поставщика при формировании договора поставки. Внесение в договор требования стандартов, ТУ, ГОСТ, руководящих документов, экономических рычагов по возмещению убытков. Методики контроля, их отражение в договорах.
7. Оформление требований соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний.
8. Приемка продукции. Организация входного контроля — сопроводительная документация на продукцию, контроль соответствия и приемка по качеству, комплектности продукции согласно требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю. Обращение с несоответствующей продукцией. Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества. Возмещение затрат поставщика.
9. Как снизить несоответствия, отклонения, дефекты закупаемой продукции: по качеству, срокам, номенклатуре. Составление документации по дефектам. Формирование классификатора дефектов. Мероприятия по снижению дефектов. Планы реагирования.
10. Стандартизация процедур, подготовка документации. Регламенты, планы контроля, инструкции.
11. Взаимодействие с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции.
12. Как сократить споры, претензии, рекламации. Инструменты, методы, нормативная база.
13. Аудит поставщика для выявления рисков и возможностей. Технология проведения. Программы аудита. Мониторинг, оценка поставщиков. Проверка требований к СМК поставщика. Оценка производства поставщика. Примеры чек-листов.
14. Управление поставщиками через регламентирующие документы. Примеры эффективных решений.
15. Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.
16. Особенности обеспечения качества закупок продукции оборонного значения ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р 52745-2021, ГОСТ Р 19011-2021 и др.