- Переговоры и коммуникация в деятельности организации.
- Внутренние переговоры. Особенности проведения собраний и совещаний.
- Эффективные встречи и фасилитация.
- Навыки эффективной работы с информацией. Учет ошибок мышления. Техники структурирования, верификации и уточнения информации.
- Подготовка к переговорам. Анализ потенциальных рисков и разработка стратегий их минимизации. Переговоры в команде. Составление дорожной карты переговоров.
- Внешние переговоры. Особенности ведения переговоров с контрагентами. Стратегии достижения согласия и урегулирования конфликтов.
- Учет эмоциональной и физиологической составляющих в переговорах. Техники управления стрессом и эмоциями.
- Манипуляции в переговорах. Распознавание и противодействие манипуляциям. Техники защиты от манипулятивного воздействия.
- Медиация и медиативные технологии. Процедура медиации и ее составляющие: содержательные, технологические, организационные. Сферы применения медиации. Медиативные техники работы с коммуникативными искажениями.
- Практикумы, игровые кейсы.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 56 500 р.
Подробная информация здесь >>