Курс повышения квалификации Взаимодействие служб предприятия в системе управления качеством. Снижение уровня дефектности и рекламаций
Код 78083
-
В курсе: внедрение передовых методов управления качеством, применение инструментов бережливого производства на всех уровнях предприятия для снижения потерь. Организация эффективного взаимодействия между подразделениями в системе управления качеством, опыт передовых предприятий
Для кого
Для руководителей и специалистов производств, технологических и производственных подразделений, служб качества, закупок, всех заинтересованных специалистов
Программа
- Качество как стратегическая цель предприятия. Взаимодействие и координация планов и действий с подразделениями в системе управления качеством. Стоимость дефектов, несоответствий, брака, потерь.
- Кросс-функциональная постановка задач обеспечения качества продукции, процессов, управления.
- Инструменты управления качеством.
- Командная работа по постоянному улучшению качества. Всеобщая вовлеченность. Производственный анализ. Синхронизация целей, культура непрерывного совершенствования.
- Создание команды для поиска проблемы и коренной причины дефектов, несоответствий.
- Внедрение методики поиска коренной причины в командную работу.
- Единый метод решения проблем.
- Инструменты анализа (Рыбья кость, 5W, 6W2H).
- Применение инструмента описания проблемы и пути решения.
- Система расстановки приоритетов. Цели. Разработка долгосрочных и краткосрочных совместных планов действий.
- Набор KPI для оценки результатов производственной деятельности и состояния потенциала системы качества. Индексы качества.
- Применение методологий Бережливого производства.
- Борьба с потерями качества на ежедневной основе. Организация системы сбора потерь. Единицы измерения потерь. Частота сбора. Обеспечение PDCA-процесса.
- Ежедневный контроль потерь по всему производственному процессу.
- Исключение инцидентов/отклонений качества на всех уровнях. Триггеры качества.
- Методология визуальной инспекции по всей технологической цепочке. Каталог дефектов по качеству.
- Разработка и внедрение контрмер против дефектов. Предупреждение критических потерь.
- Листы решения проблем — эффективная практика применения.
- Командная работа по обеспечению качества, безопасности и исключению рекламаций. Контроль на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе. Система наблюдения и корректировки поведения сотрудников. Карты безопасности. Разработка мероприятий по улучшению качества. Регулярный коучинг и обучение персонала на производстве.
- Качество работы производственного оборудования. Управление критичными режимами работы оборудования. Внедрение системы мониторинга промышленного оборудования.
- Входной контроль и качество материалов, комплектующих. Отслеживание движения материалов и продукции. Совершенствование взаимодействия с поставщиками. Совместные программы работы с поставщиками.
- Работа с рекламациями. Снижение уровня дефектности поставщика.
- Постоянные улучшения сквозных рабочих процессов через стандартизацию. Как обеспечить дисциплину следования стандартам на всех уровнях производства.
- Процессная модель взаимодействия. Варианты организационной структуры.
- Аудит системы менеджмента. Процессы, подлежащие регулярной проверке. Кто проводит. Как часто.
- Цифровые инструменты. Статистический контроль процессов. Автоматизация сбора статистических данных. Обеспечение прозрачности и доступности информации.
- Совместная выработка стратегии улучшения качества. Формирование плана. Дорожная карта достижения запланированных результатов. Проектные технологии в командной работе.
- Обоснование затрат на повышение качества и решения «закоренелых» проблем с качеством.
- Мероприятия по недопущению дефектов, пути внедрения современных методов управления качеством.
- Роль лидерства в мотивации команды на обеспечение качества.
- Лучшие практики управления персоналом. Стимулирование на совместное взаимодействие. Метрики развития. Квалификационные карты персонала.
- Выезд на передовое предприятие.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 58 000 р.
Подробная информация здесь >>
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения:
очная форма с 19 мая по 22 мая 2025 года
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.
В пакет участника входит
- обучение по заявленной программе;- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-паузы.
Время и место
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
пн. 19 мая — чт. 22 мая 2025 в 09:00
Запросить другие даты
Документ
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176896 от 06.07.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
