Урцев Олег Евгеньевич
заместитель генерального директора ЗАО "Завод электротехнического оборудования"
Программа изложена доступно, изучили много инструментов СМК и её эффективность.
02.06.2025
Код курса: 72743
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 72743
Эффективный руководитель службы качества. Управление качеством в соответствии с ИСО 9001-2015
О курсе:
Курс-практикум позволяет выявить новые пути и инструменты совершенствования системы менеджмента качества на базе стандартов ИСО 9001 и 9004. На практических занятиях: 5-7 вариантов описания процесса, варианты документирования СМК, интеграция в процессы новых инструментов Бережливого производства и управления качества
Для кого:
Для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов
Программа:
- Обеспечение функционирования и непрерывного совершенствования СМК на базе стандартов ИСО 9001 и 9004. Нормативная база для создания системы менеджмента качества. Стандарты ИСО серий 9000, 10000. Структура и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
- Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в СМК. Построение эффективного взаимодействия с высшим руководством и ключевыми ЗС.
- Документирование СМК, разработка и актуализация стандартов, внутренних регламентов, инструкций. Разработка СМК на основе процессного подхода. Правила выделения процессов. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности.
- Управление рисками. Методы менеджмента риска согласно ISO/IEC 31010. Политика в части управления рисками в СМК.
- Новые и старые методы управления качеством. Диаграмма сродства, диаграмма связей, древовидная диаграмма, матричная диаграмма, диаграмма сетевой график, диаграмма принятия решений (PDPC), матрица ценностей. Описание методов. Цели и правила применения каждого метода. Анализ полученной информации и формулирование выводов.
- Управление затратами на качество для достижения устойчивого экономического эффекта. Обеспечение внедрения модели управления затратами: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 10014, ГОСТ Р ИСО 9004, ГОСТ Р 52380.1, ГОСТ Р 52380.2. Интеграция модели учета затрат на качество во все процессы СМК, внедрение программы управления затратами. Формирование отчета по результативности и эффективности процесса СМК. Оценка полученных данных. Разработка предложений по улучшению процессов и снижению затрат на несоответствия.
- Оценка эффекта от применения методов управления качеством. Методы расчёта традиционных показателей оценки уровня качества (CTQ), стоимости качества (CoQ), уровня дефектности (DPMO).
- Управление качеством на основе бережливых технологий ( LQM ). Система защиты от ошибок. Программа «5 нулей» для рабочих. Философия Jidoka — автоматизация остановов. Метод QRQC — матрица быстрого реагирования на инциденты c качеством. Метод PPAP — пошаговый алгоритм применения метода согласования частей продукции с использованием FMEA анализа и др.
- Внутренний аудит и внешние проверки. Аудит как неотъемлемая часть управления предприятием. Система проверок на всех уровнях. Участие во внутренних проверках организации. Разработка и контроль выполнения корректирующих действий по итогам внешних проверок контролирующих органов, претензий и рекламаций к качеству продукции.
- Разработка перечня необходимой документации СМК. Выделение и описание процессов. Варианты.
- Разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов. Элементы затрат на качество. Методика расчета потерь в денежном выражении. Примеры.
- Построение контрольной карты. Расчёт верхней и нижней критических границ (ВКГ, НКГ) и предварительных границ контроля с использованием Excel.
- Составление контрольных листков и журналов для производственных и офисных участков.
- Расчёт стоимости качества. Организация рабочего пространства. Какая визуальная информация для рабочего должна находиться на рабочем месте. Способы визуализации дефектов, инфо-стенды и стандартные операционные процедуры. Система 5С на рабочих местах. Процедура внедрения и оценка влияния на повышение уровня качества.
- Примеры визуализации информации по управлению качеством на рабочих местах. Примеры применения методов на различных предприятиях.
- Деловая игра «Проведение пятиминутки по качеству на производственном участке».
- Разработка контрольных листов проверок, чек-листов внутренних аудитов, планов контроля.
- Программы обеспечения качества, планы качества.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 56 490 р.
Подробная информация здесь >>Ведущие курса:
- Руководитель органа по сертификации систем менеджмента, опытный аудитор-практик. Руководитель органа по сертификации систем менеджмента ООО «ТЦУК». Эксперт по сертификации систем менеджмента в системе сертификации ГОСТ Р. Одобренный аудитор по сертификации систем менеджмента CQS (Чехия). Тренер-консультант по разработке и внедрению систем менеджмента по международным стандартам и методов бережливого производства для различных отраслей промышленности. Одобренный бизнес-тренер ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург. Профессиональный стаж: более 20 лет.
Григорьева Елена Вячеславовна
руководитель ООО "ОСАТЕК"
Программа оправдала ожидания. Очень много полезной информации.
16.12.2024
Маркелова Ольга Викторовна
начальник Филиал АО "ВМЗ"
Получено много знаний в направлении анализа данных, структурирования, организации процессов.
16.12.2024
Курс повышения квалификации «Эффективный руководитель службы качества. Управление качеством в соответствии с ИСО 9001-2015» (72743, 2 — 4 июн 2025 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 02.06.2025 в 09:00 по адресу: Бизнес-парк «Ямское поле», г. Москва, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 1, ст. метро «Белорусская»
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Москве:
Выйти из метро на станции «Белорусская» можно на Лесную улицу (Кольцевая линия, выход № 2) или к пл. Тверская Застава (зеленая линия, выход № 4).
Поднимитесь на мост и следуйте в сторону 1-й ул. Ямского Поля. На первом перекрестке поверните налево на 3-ю ул. Ямского поля. Дойдите до главного входа в Бизнес-парк «Ямское поле», но не заходите внутрь.
Оставив главный вход по правую руку, пройдите ещё 100 метров, до первого поворота. Поверните направо. Нужное здание будет вторым по левой стороне. Вам во второй подъезд, на второй этаж.
Время в пути 10 мин.
Наши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
