Главная Каталог семинаров Управление качеством Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Практикум

Распечатать Запросить другие даты

Код курса: 73859

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы

Курс повышения квалификации

Код курса: 73859

Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Практикум

О курсе:

Практикующий аудитор разъяснит, как разработать или актуализировать программу и документацию системы менеджмента качества предприятия, профессионально организовывать и проводить внутренние аудиты СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Занятия проводятся в форме практикума, с разбором ситуаций участников

Для кого:

Для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (ISO 9001), внутренних аудиторов

Программа:

Внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)

Требования ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), их интеграция в общую систему менеджмента организации. Процедура сертификации СМК.
Практические шаги по разработке и внедрению СМК. Модель управления. Принципы СМК.
Структура ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Разбор требований стандарта применительно к процессам производства, выполнения работ и оказания услуг, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, контроль качества и управление несоответствиями.
Раздел 4. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Практическое занятие по определению контекста организации. SWOT-анализ, заинтересованные стороны.
Раздел 4. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Процессный подход в управлении СМК. Принципы выделения процессов в системе менеджмента качества.
Раздел 5. Лидерство. Политика в области качества.
Раздел 6. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Международные и национальные стандарты по оценке и управлению рисками. Практика управления рисками в системе менеджмента качества. Практическое занятие: определение рисков и возможностей в СМК, и разработка мероприятий по реагированию на риски и возможности.
Раздел 6. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Цели в области качества. Планы по достижению целей в области качества. Планирование изменений.
Раздел 7. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Ресурсы организации. Требования к компетентности персонала. Знания организации. Управление инфраструктурой и средой процессов. Управление документированной информацией. Уровни документации. Сохранение данных для принятия управленческих решений.
Пункт 8. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Практикум по описанию процессов СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, оказания услуг с учетом требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
Раздел 9. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи целей с показателями результативности процессов СМК.
Раздел 9. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Анализ СМК со стороны руководства. Данные для отчёта о функционировании СМК и решения высшего руководства.
Раздел 10. ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Улучшение СМК. Корректирующие действия. Инструменты работы с несоответствиями.

Организация и проведение внутреннего аудита СМК в соответствии ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021)

Структура стандарта ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента.
Термины и определения. Принципы аудита. Виды аудитов. Формирование аудиторской команды, компетентность и мотивация аудитора.
Практическое занятие: разработка и реализация программы аудита СМК.
Подготовка к проведению аудита: анализ документации, подготовка плана и чек-листа.
Техника и методы проведения аудита. Методы постановки вопросов и ведение записей. Практические рекомендации. Разбор сложных ситуаций. Алгоритмы действий аудитора.
Практика работы с результатами аудита СМК. Как правильно формулировать несоответствия в системе менеджмента качества. Составление отчета аудита по СМК. Использование простых форм для документирования результатов аудита.
Корректирующие действия процедур СМК. Оценка адекватности корректирующих действий. Использование инструментов для анализа причин несоответствий и планирования корректирующих: диаграмма Исикава, методика «5 почему», Галстук-Бабочка и др.
Практические рекомендации по подготовке и проведению аудита «второй стороны» (поставщиков, партнеров) в системе управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Профессиональная этика специалиста по СМК и внутреннего аудитора

Методы управления взаимоотношениями. Психология коммуникаций, ведения переговоров и управления конфликтами.
Тренинг «Проведение аудита: навыки эффективного поведения». Применение коммуникативных навыков: создание атмосферы сотрудничества, умение правильно формулировать вопросы, техники активного слушания и аргументирования, снятие коммуникационных барьеров.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 57 400 р.

Подробная информация здесь >>

Ведущие курса:

Специалист в области внедрения и сертификации систем менеджмента по международным и российским стандартам. Опыт разработки и внедрения систем менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 на предприятиях различных отраслей промышленности. Ведущий аудитор систем менеджмента качества ISO 9001 Органа по сертификации Global Group Certification. Преподаватель Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки руководящих кадров ОАО «Газпром». Генеральный директор консалтинговой компании.

Беляева Мария Валентиновна

ведущий специалист АО "Мурманский морской торговый порт"

Большое спасибо преподавателю за проведение обучения! Информация была рассказана доступным языком, с вниманием к деталям изучаемого материала. Ответы на все вопросы были получены. Такая сложная тема оказалась очень интересной.

06.07.2026

Гундарева Юлия Юрьевна

ведущий инженер ООО "С 7 ИНЖИНИРИНГ"

Обучение максимально полезное и структурированное. Особенно понравилось: минимум "воды", активное взаимодействие преподавателя со слушателями, удобный формат.

06.07.2026

Комаров Дмитрий Валерьевич

начальник АО "Газпром диагностика"

Хорошо сбалансированная программа, рекомендовал бы всем руководителям в своей организации.

17.11.2025

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Практикум» (73859, 17 — 21 ноя 2025 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 17.11.2025 в 09:40 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru