ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Общий менеджмент Искусство коммуникаций и переговоров для руководителей

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы

Курс повышения квалификации

Код курса: 80325

Искусство коммуникаций и переговоров для руководителей

О курсе:

Курс поможет руководителю стать более успешным и уверенным в профессиональной деятельности, освоить различные стратегии ведения переговоров, улучшить свои коммуникативные навыки: говорить уверенно и убедительно, разрешать конфликтные ситуации без лишних эмоций и находить разумные компромиссы

Для кого:

Для руководителей и специалистов, заинтересованных в повышении своей коммуникативной компетентности

Программа:

I. Коммуникации в работе руководителя

Коммуникативная компетентность

  • Барьеры эффективности. Привычки и шаблоны.
  • Коммуникативные навыки руководителя и его управленческая эффективность.
  • Коммуникаций и их особенности — возможности и риски.
  • Управление информацией и коммуникациями в компании/подразделении.
  • Возможные проблемы в коммуникациях и их негативные последствия. Коммуникативные ошибки руководителя.
  • Возможности развития личных коммуникативных навыков.

Управленческое общение и взаимодействие

  • Постановка задач подчиненным. Получение обратной связи. Контроль исполнения.
  • Наказания и поощрения. Работа с разными типами сотрудников, использование различных видов мотивации.
  • Роль невербальных коммуникаций в управленческом процессе.

Коммуникативность и лидерство

  • Управление отношениями с сотрудниками. Работа со «сложными сотрудниками». Управление вовлеченностью и лояльностью.
  • Конфликты. Матрица возможных решений: избегание, компромисс, уступка, принуждение, сотрудничество. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
  • Работа с сопротивлением и агрессией.
  • Возможности развития личных коммуникативных навыков.

II. Переговоры (практикум)

Подготовка к переговорам

  • Сбор необходимой информации. Определение собственных целей и сценариев переговоров.
  • Психологический аспект: базовая подготовка, управление состоянием.
  • Планирование стратегии и тактики переговоров. Гипотезы. Альтернативные предложения.

Управление процессом переговоров

  • Этапы ведения переговоров. Переговоры в «гарвардском» стиле. Создание конструктивной атмосферы. Исходные позиции сторон в начале переговоров.
  • Построение конструктивного диалога. Невербальные коммуникации в переговорах. Техники «присоединения» в процессе переговоров. Искусство задавать верные вопросы. Почему так важно уметь слушать.
  • Работа с возражениями. Возражения — истинные и ложные, причины и способы их устранения.
  • Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.

Влияние эмоций на процесс переговоров. Сложные случаи

  • Как быть внимательным к эмоциям оппонента. Как выстроить доверительные отношения с собеседником.
  • Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования.
  • Как вернуть в деловое русло эмоционально напряженный разговор. Что делать, если переговоры зашли в тупик.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 59 220 р.

Подробная информация здесь >>

Ведущие курса:

  • Психолог, организационный консультант, специалист по ведению переговоров.

Дереглазов Дмитрий Николаевич

начальник управления ПАО "Россети Северный Кавказ"

Ранее не доверял подобному мероприятию. В настоящее время было интересно и познавательно. Мнение поменялось, считаю курс полезным как минимум. Как максимум возможно буду чаще уделять внимание процессу обучения.

16.10.2023

Горбунов Владимир Владимирович

зам. коммерческого директора ООО "СКАТЗ"

В целом курс оставил положительное впечатление. Удалось вспомнить и систематизировать с практической направленностью компетенции, полученные в институте и на работе. Хотелось бы телеграм-канал где будут разбираться интересные кейсы.

16.10.2023

Дугушкина Ирина Викторовна

специалист по продажам ЗАОр «НП НЧ КБК им.С.П.Титова»

Очень интересный и полезный тренинг с точки зрения психологии, общие психологические аспекты переговоров и взаимодействия людей между собой. Конкретно мне хотелось бы потренироваться в бизнес-переговорах.

16.10.2023

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Искусство коммуникаций и переговоров для руководителей» (80325, 24 — 26 мар 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 24.03.2026 в 09:40 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru