Торговые центры и торгово-развлекательные комплексы. Стратегия эффективного управления

О курсе:

Программа курса построена на практических примерах и успешно реализованных решениях по вопросам эффективного управления современными торговыми центрами и торгово-развлекательными комплексами. В ходе курса будет проведен разбор кейсов от участников и работа над ошибками. Пришлите ваши вопросы заранее, и мы учтем их при подготовке к занятиям

Для кого:

Для владельцев торговых центров, управляющих торговыми центрами, специалистов отделов: аренды, развития, маркетинга, экономистов и юристов

Программа:

1. Управление торговым комплексом.
   • Три сценария работы управляющего ТК.
   • Практические рекомендации по поиску новых арендаторов в условиях сокращения оборотов и снижения доходности.
   • Способы сокращения процента вакантных площадей.
2. Современные маркетинговые инструменты по привлечению арендаторов, повышению посещаемости и продаж в ТЦ и ТРК.
   • Поиск, анализ и критерии выбора арендаторов на современном рынке. Составление плана по арендаторам.
   • Характеристика различных типов арендаторов. Якорные арендаторы. Арендаторы галереи. Как быстро и просто выяснить эффективность каждого арендатора в ТЦ.
   • Создание системы лояльности с использованием долгосрочных и краткосрочных программ.
   • Повышение эффективности работы сотрудников вашего комплекса. Как сделать так, чтобы менеджер по аренде, маркетолог, инженер и юрист работали вместе.
   • Способы переманивания арендаторов у конкурентов.
   • Аудит вашего комплекса: разбираем подробно причины низкой посещаемости.
   • Методы повышения посещаемости.
   • Примеры эффективных рекламных акций.
   • Создание дополнительных услуг для вашего торгового комплекса.
3. Смена концепции.
   • Способы привлечения федеральных сетей в ваш комплекс.
   • Пример переговоров и согласование арендной ставки с крупной федеральной сетью. Что выгоднее для вашего ТЦ — фиксированная ставка или процент от ТО.
   • Механизм ведения протокола встречи.
   • Реконцепция, реконструкция или косметический ремонт — выбор варианта и оценка окупаемости затрат.
4. Построение системы договорных и арендных отношений.
   • Правовая основа заключения договоров.
   • Договор аренды: оформление отношений с управляющим-собственником, с управляющим-арендатором, с управляющим-эксплуатирующей компанией.
   • Условия аренды: ставки арендной платы; сроки договора аренды; применение системы скидок.
   • Продажа площадей: договор купли-продажи или долевого участия в строительстве.
   • Система работы по взысканию долгов по арендной плате.
   • Досрочное расторжение договора аренды, удержание имущества в счет погашения задолженности по арендной плате.
   • Судебная практика по решению споров в пользу арендатора и арендодателя.
5. Арендная плата, скидки, рассрочка, арендные каникулы.
   • Профсоюз арендаторов — как не стать заложником ситуации.
   • Скидка или рассрочка: каким арендаторам ее можно предоставить.
   • Предоставление рассрочки по арендной плате.
   • Как арендатор обманывает вас с оборотом и что с этим делать.
6. Извлечение прибыли из пустующих помещений.
   • Пять слагаемых успеха развлекательного центра.
   • Целевая аудитория развлечений — портрет вашего посетителя и анализ его потребностей.
   • Удачные идеи и возможности их воплощения в вашем ТРК.
   • Развлекательная зона для детей на примере трех ТРК — разбираем правильные идеи и решения.
7. Показатели эффективности работы ТРК.
   • Контроль за показателями эффективности работы в ТК.
   • Посещаемость, средний чек, объем продаж: что вы должны знать о бизнесе ваших арендаторов.
   • Выручка с квадратного метра торговой площади.
8. Особенности налогообложения объектов коммерческой недвижимости.
   • Виды налоговых режимов, применяемых в ТРК (ОСН, УСН).
   • Примеры эффективности применения налоговых режимов.
   • Добросовестность налогоплательщика.
9. Обзор решений по автоматизации бизнес-процессов для эффективной оптимизации в отрасли.
10. Практикумы:
    • Как оценить эффективность каждого арендатора в вашем комплексе (показатели и их значение).
    • Переговоры с ключевым арендатором: факты против эмоций.
    • Разработка акции по повышению посещаемости (от А до Я).