- Особенности планирования развития продаж с учетом региональных особенностей. Определение потенциала региона, оптимальной структуры и оптимального количества дилеров, удалённых подразделений продаж или представительств. Географическое планирование сети продаж.
- Разработка маркетинговых программ для дилеров/удалённых представительств. Увеличение продаж, повышение лояльности. Определение конкурентных преимуществ, ценовой политики, возможностей и каналов продвижения.
- Разработка/совершенствование стандартов работы с клиентами.
- Управление отношениями с удалёнными подразделениями/дилерами. Порядок, частота и стиль коммуникации, мониторинг, приемы мотивации, программы лояльности. Техники ведения переговоров. Построение и развитие долгосрочных партнерских отношений. Сопровождение партнеров по операционным и стратегическим вопросам.
- Разрешение конфликтных ситуаций. Методы предотвращения конфликтов.
- Система отчетности удалённых подразделений. Показатели и параметры для оценки эффективности работы.
- Работа с проблемными дилерами. Анализ причин проблем. Возможности корректировки условий сотрудничества. Разработка индивидуальных планов действий.
- Принятие стратегических решений в условиях рыночной неопределенности. Адаптация к изменениям. Принятие решений по оптимизации сети в кризисных условиях.
- Управление стратегированием развития сети продаж. Инструменты и методы.
- Разработка гибкой стратегии. Практикум. Техника разработки стратегии. Определение целей и задач. Анализ текущего состояния дилерской сети. Разработка плана действий. Реализация, оценка эффективности, внесение необходимых изменений.
- Разбор практических ситуаций, обсуждение возможных решений и стратегий. Ответы на вопросы.
- Практические упражнения по разработке и реализации маркетинговых стратегий, управлению отношениями с удалёнными подразделениями/дилерами и разрешению конфликтных ситуаций.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 57 645 р.
Подробная информация здесь >>