HR как бизнес-партнер: взаимодействие службы персонала с ключевыми стейкхолдерами

О курсе:

На курсе вы узнаете, как выстроить конструктивные взаимоотношения HR-службы с руководителями вашей организации и её структурными подразделениями; как выявить запросы руководства и коллег; как сделать HR по-настоящему полезным, незаменимым и популярным в организации

Для кого:

Для руководителей департаментов, служб и отделов по управлению персоналом, ведущих HR-специалистов

Программа:

Управление персоналом (HR) и деятельность организации.
- Бизнес и HR в современных условиях. Турбулентное внешнее окружение: тренды, тенденции, требования к компетенциям.
- Цикл планирования и управления PDMA. Иерархия целей организации. Ключевые функции HR. Роль и значение HR в достижении целей бизнеса.
- Современные подходы к организационным изменениям. Задачи HR при проведении организационных изменений. Практикум.
Заинтересованные стороны и маркетинг HR.
- Основные заинтересованные стороны (стейкхолдеры) в деятельности HR, их запросы и потребности. Противоречия интересов. Ожидания и требования высшего руководства к HR. Прояснение запросов руководства и коллег к HR. Практикум.
- Внутренний маркетинг и внутренняя клиент-ориентированность. Деятельность HR как комплекс услуг. Модель SLA: соглашение об уровне оказываемой услуги. Согласование условий сотрудничества. Практикум.
Функции HR в организации и их реализация.
- Основные функции HR (отбор и найм, адаптация, обучение и развитие, оценка, мотивация, увольнение и т.д.) и их современная специфика. Значение функций HR для организации и высшего руководства.
- Уточнение требований к функциям HR. Интеграция функций HR для достижения целей организации. Построение бизнес-ориентированных HR-функций. HR как бизнес-партнёр. Практикум.
Коммуникации и политические аспекты деятельности HR.
- Внутренние коммуникации HR. Каналы и форматы коммуникаций, их особенности. Барьеры горизонтальных и вертикальных коммуникаций. Преодоление коммуникативных барьеров.
- Переговоры и навыки влияния в деятельности HR. Работа с претензиями, сомнениями и возражениями. Конструктивное разрешение и профилактика противоречий и конфликтов. Практикум.
- Обеспечение поддержки HR со стороны руководства, коллег и персонала. «Продажа» возможностей HR руководству для решения бизнес-задач. Внутренний PR HR: подходы и инструменты. Практикум.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 48 700 р.

Подробная информация здесь >>

Ведущие курса:

Мирскова Анна Валерьевна

консультант по организационному развитию и управлению персоналом, бизнес - модератор.

Фуфаев Максим Николаевич

консультант по организационному развитию и управлению персоналом, бизнес - модератор.

Онлайн-курс «HR как бизнес-партнер: взаимодействие службы персонала с ключевыми стейкхолдерами» (85938, 10 — 11 авг 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 10.08.2026 в 09:30.

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru