Формат занятий: мини-лекции, деловые игры, разбор кейсов, решение практических задач, работа в системе «Business Studio».
Полученные на занятиях знания тут же подкрепляются навыками их применения на практике.
В программе:
- Принципы процессного подхода в управлении. Развитие процессного управления в практике работы предприятий.
- Построение системы менеджмента процессов.
- Принципы и способы графического описания бизнес-процессов (нотации). Практика моделирования процессов.
- Внедрение процессного управления.
- Автоматизированный аудит и анализ процессов. Process-mining (PM).
На занятиях в компьютерном классе участники курса моделируют систему управления бизнес-процессами — каждый для своего предприятия.
Система содержит описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы предприятия. Сформированный комплексный отчет участники забирают с собой для дальнейшей работы.
По окончании обучения каждый участник получит:
- авторское руководство (пошаговую инструкцию) по описанию бизнес-процессов предприятия;
- шаблоны организационных документов, применяемых в системе управления бизнес-процессами;
- сформированный в системе «Business Studio» комплексный отчет с описанием бизнес-процессов своего предприятия, созданный на практических занятиях.