Эффективные цифровые коммуникации. Цифровой этикет

О курсе:

Обучение лучшим практикам коммуникаций в цифровом пространстве

Для кого:

Для всех, кто много общается с коллегами и клиентами в интернете и организует онлайн-совещания, для ассистентов руководителей, администраторов

Программа:

• Принципы цифрового этикета для реальной жизни.
• Как быть понятным, вежливым и эффективным при общении в интернете.
• Особенности использования разных цифровых каналов: электронная переписка, чаты, мессенджеры, соцсети. Ошибки применения, особенности, сложившиеся нормы.
• Как общаться с вышестоящими сотрудниками.
• Правила современного русского языка и вежливости. Писать ли в выходные по работе, отправлять ли голосовые сообщения начальнику, что делать, если отправили в чат ошибочное сообщение.
• Как предъявлять личную информацию в сети, и что будет, если правилами пренебрегать.
• Цифровая гигиена и цифровой детокс.