ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Управление качеством Человеческий фактор при внедрении и развитии систем менеджмента качества на основе стандартов ISO (ИСО)
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 91611

Онлайн-курс

Код курса: 91611

Человеческий фактор при внедрении и развитии систем менеджмента качества на основе стандартов ISO (ИСО)

О курсе:

Практический курс от действующего аудитора — все аспекты управления персоналом при внедрении и развитии СМК, которые помогут создать устойчивую культуру качества в организации и сделать коллектив действительно вовлеченным в процесс совершенствования СМК

Для кого:

Для руководителей и сотрудников служб качества, внутренних аудиторов

Программа:

Обучение проходит в формате тренинга.

1 день.

  • 7 принципов системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO (ИСО). Самооценка в аспекте предприятия.
  • Принцип лидерства. Руководство отделом качества и подразделением, проектной и аудиторской группой. Стили руководства в менеджменте. Лидерские качества. Практикум.
  • Психологическая компетентность внутреннего аудитора. Умение понимать себя и других. Виды стратегий речевого поведения. Речевое воздействие и мотивация, способы влияния. Практикум.
  • Эффективное взаимодействие с людьми с разными типами мышления в процессе аудита.

2 день.

  • Вовлечение персонала в систему менеджмента качества. Оценка вовлеченности персонала и методы ее повышения.
  • Коммуникативные навыки руководителя и аудитора. Умение задавать вопросы. Практикум. Техники активного слушания. Практикум.
  • Управление конфликтами при проведении аудита. Типы, виды и стороны конфликта. Пути выхода из конфликта. Применение техник снятия эмоционального напряжения. Тренинг. Стратегии взаимодействия в конфликте. Пути выхода из конфликта. Тренинг.

3 день.

  • Внедрение изменений на предприятии по результатам аудита. Психофизиологическое и инстинктивное сопротивление людей изменениям. Применение инструмента факт-карт в управлении рисками, связанными с персоналом и взаимоотношениями в коллективе. Тренинг.
  • Использование внутреннего аудита, как способа вовлечения сотрудников в систему менеджмента и инструмента внедрения нововведений. Умение донести требования стандартов применительно к специфике предприятия. Практикум.
  • Создание атмосферы сотрудничества и творчества при решении проблем и планировании корректирующих действий при работе с претензиями и несоответствиями. Тренинг.
  • Привлечение внимания руководства к результатам аудитов. Аудит высшего руководства, как построить разговор с директором. Тренинг.
  • Сложные переговоры: особенности ведения переговоров со статусной личностью.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 58 000 р.

Подробная информация здесь
Распечатать

Ведущие курса:

  • Психолог, специалист по развитию человеческого ресурса.
  • Ведущий аудитор систем менеджмента качества ISO, опыт разработки и внедрения систем менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000 на крупнейших предприятиях РФ.

Онлайн-курс

Производственный контроль на металлообрабатывающих производствах

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
61 600 ₽
Доступно очно

Как обеспечить качество и технологичность выпускаемых изделий. Как снизить затраты на исправление дефектов, на брак, на несоответствие установленным требованиям

Онлайн-курс

Эффективный входной контроль в системе контроля качества. Управление рекламациями

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
60 900 ₽
Доступно очно

Как входной контроль позволяет управлять качеством и поставщиками, снизить дефекты, срыв сроков в производственном процессе. Документация. Организация работы в соответствии с нормативно-правовой и законодательной базой. Рекомендации и эффективные решения. Что делать, если пришла продукция без документов. Легитимные документы для подтверждения соответствия. Работа с рекламациями

Онлайн-курс

Технический контроль качества оборонной продукции

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
63 800 ₽
Доступно очно

Актуальная информация по организации и проведению технического контроля качества оборонной продукции. Новое Изменение №1 с 01.04.2026 г. к ГОСТ РВ 0015-008-2017 по требованиям к входному контролю при производстве ВТ для предприятий ОПК с целью борьбы с фальсифицированной и контрафактной продукцией. Особенности работы ОТК на предприятиях, участвующих в выполнении Гособоронзаказа. Практические рекомендации

Онлайн-курс «Человеческий фактор при внедрении и развитии систем менеджмента качества на основе стандартов ISO (ИСО)» (91611, 10 — 12 фев 2027 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 10.02.2027 в 10:00.

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

Срок обучения:

очная форма с 10 февраля по 12 февраля 2027 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов.

Задать вопрос

Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.

Заполните данные корректно