Горбачев Игорь Владимирович
начальник ООО "ЕвразТехника", г. Новокузнецк
Полезная программа. Получил ответы на свои вопросы. Считаю, что данный курс полезен руководителю.
30.03.2026
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.
Код курса: 91621
Курс повышения квалификации
Код курса: 91621
Эффективное управление конфликтами и претензиями: конструктивный конфликт
О курсе:
Какие управленческие воздействия, в том числе через конфликт/в конфликте приводят к развитию, совершенствованию деятельности организации, отдела, повышению эффективности работы персонала. В курсе — полезный, авторский материал с тестами, чек-листами, шаблонами для совершенствования системной управленческой деятельности
Для кого:
Для руководителей всех уровней, HR служб
Программа:
В курсе-практикуме: управление конфликтом — инструментарий руководителя. Эффективное взаимодействие и управление в конфликтах, напряженных ситуациях — при управлении коллективом, при взаимодействии с контрагентами, при переговорах, внедрении изменений, распределении ресурсов, при претензиях, сбоях, нарушениях.
Управление и предотвращение конфликтов, как внутри компании, так и с внешними партнерами. Эффективные методы диагностики и анализа конфликтов, инструменты взаимодействия с конфликтными типами людей, превентивные меры и стратегические подходы для минимизации конфликтных ситуаций.
Дюба Константин Михайлович
руководитель группы ЗАО "Петербургские сети"
Интересна насыщенность примерами и активной работой. Очень полезен взгляд с разных сторон, подача от разных преподавателей. Желательно теоретическую часть давать в начале, а тренинги и разбор - для закрепления.
26.03.2018
Лайкачев Александр Рудольфович
начальник административно-правовой службы Федеральное государственное унитарное предприятие "Научно-технический центр "Атлас"
Тренинг проведен на высоком профессиональном уровне. Есть желание посетить другие тренинги. Спасибо за предоставленную возможность поучаствовать в тренинге.
24.07.2017
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Время и место
Учебный центр ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
пн. 30 ноя — чт. 3 дек 2026
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.
58 485 ₽
в т.ч. НДС 5% 2 785 ₽
Корпоративное обучение
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Проживание
На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.
Руководитель программы
Смирнова Наталья Константиновна
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы»
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
Ваша заявка принята
Задать вопрос
Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.
