ИТ-директор. Управление в сфере информационных технологий

О курсе:

В программе — ключевые драйверы развития информационных технологий, искусственный интеллект в информационных системах, управление ИТ-инфраструктурой, сценарии перехода на новые ИТ-решения, управление ИТ-проектами и контроль эффективности ИТ-персонала

Для кого:

Для директоров по ИТ, руководителей служб и специалистов ИТ-подразделений предприятий

Программа:

В программе:

1. Ключевые драйверы развития информационных технологий (ИТ). Концепция программы «Цифровая экономика» РФ. Современные модели цифрового предприятия. Разработка стратегии развития информационных систем, внедрение цифровых технологий: внедрение решений на основе данных; использование больших данных; использование искусственного интеллекта; технологии дополненной реальности; использование предиктивной аналитики, машинного обучения. Промышленный интернет вещей. Применение облачных технологий на предприятии.
2. Искусственный интеллект в сервисных информационных системах: особенности внедрения и эксплуатации.
3. Управление ИТ-подразделением на предприятии.
4. Управление ИТ-инфраструктурой. Управление корпоративной сетью. Корпоративная IP-телефония. SoftPhone. Видеоконференции, вебинары, вебкасты и др. Консолидации ресурсов ИТ-инфраструктуры. Требования к корпоративному центру обработки данных.
5. Управление информационными системами предприятия. Трудности интеграции АИС между собой. Типы информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI и др. Сценарии успешного внедрения ИС. Проблемы интеграции ИС между собой. Обработка больших объемов данных. Корпоративное хранилище данных. Управление электронными архивными ресурсами предприятия. Управление информацией предприятия: принципы безопасной эксплуатации систем электронного документооборота. Классическое управление базами знаний.
6. Практики применения стандартов в области ИТ и информационной безопасности (ИБ). COBIT5, ITSM\ITIL v3\ИСО 20000, ИСО 2700Х. Чего нет в мировых «хороших практиках». Сравнение ITILv3\ITSM с COBIT5.
7. Импортозамещение и импортонезависимость информационных технологий.
8. Эффективные сценарии перехода на новые ИТ-решения. Применение лучших практик, рекомендуемых отечественными вендорами. Способы минимизации сроков реализации пилотных проектов и перехода в фазу промышленной эксплуатации.
9. Управление ИТ-проектами. Планирование ИТ-проекта в AGILE. Практикум. Применение Scrum, Extreme Programming (XP), инструментов Бережливого производства (Lean) в управлении ИТ-проектами. Инструменты для гибкого управления проектами. Как выполнять ИТ-проекты в срок — проверенные практики.
10. Лучшие практики применения Service Desk и Help Desk.
11. Обеспечение информационной безопасности (ИБ) предприятия. Тактики и техники внешних кибератак и действий внутренних нарушителей. Анализ и оценка рисков ИБ. Новые классы угроз.
12. Защита персональных данных (ПДн) на предприятии. Изменение требований по обеспечению безопасности ПДн. Возможные каналы несанкционированного распространения персональных данных.
13. Контроль эффективности действий персонала на рабочем месте и на удаленке.