Салон красоты: страшная сила управления

Хотите привлечь как можно больше клиентов, успешно запустить новые проекты и значительно увеличить прибыль от салона?

Учебный центр «Прогресс» приглашает собственников и управляющих салонов красоты, старших администраторов на семинар:

«Управление салоном красоты»
6 – 10 октября 2014, Санкт-Петербург

В программе:

1. Управленческая структура успешного салона красоты. Истории успеха, обмен опытом.

Посещение успешных салонов разных форматов и различной ценовой категории Санкт-Петербурга.

2. Финансовый менеджмент в индустрии красоты. Экономика салона красоты: показатели рентабельности, доходность отдельных видов услуг. Ценовая политика. Управление доходами. Анализ финансовой деятельности.

3. Продвижение салона красоты. Составление бюджета на рекламу - что надо учесть? Способы маркетинговых коммуникаций - что работает? Методы прямой рекламы. Личные продажи: "сарафанное радио", работа с клиентской базой. Создание собственного сайта салона. Работа с отзывами.

4. Идеальный администратор - кто он?

  • Документооборот. Учетная политика. Ведение склада. Учет расходных материалов. Инвентаризация.
  • Эффективные продажи услуг.
  • Правила сервисного сопровождения клиента. Как вести себя в трудных и нестандартных ситуациях?

5. Управление персоналом. Как подобрать и мотивировать?

6. Взаимодействие с проверяющими органами. Разбор типичных нарушений.

Секретами успеха с вами поделятся:

Татьяна ЧАУСОВА - консультант и бизнес-тренер в сфере индустрии красоты. Стаж консалтинговой и тренерской деятельности – 10 лет. Общий стаж в бизнесе индустрии красоты 21 год. Автор статей по маркетингу, мерчандайзингу и менеджменту. Автор книги «Визуальный мерчандайзинг в салоне красоты».

«Материал курса основывается на личном 20-летнем практическом опыте управления в данном бизнесе. Во время обучения будут разбираться вопросы, с которыми вы постоянно сталкиваетесь в процессе работы. Также вы будете решать практические управленческие задачи. Мы стремимся в этом курсе дать вам только самую современную и РАБОТАЮЩУЮ информацию».

 

Кристина МУРАВЬЕВА - кандидат культурологии, доцент кафедры "Реклама" СПбГУ, доцент кафедры "Связей с общественностью и рекламы" РГПУ им. А.И. Герцена, управляющий собственник коммуникационной компании "Business & Technologies Group"

«Мы поговорим о формировании нематериальной стоимости салона как условии повышения рентабельности предоставления услуг. Узнаем, как использовать звезд стилистов не боясь их потерять. Отдельно остановимся на вопросах формирования идентичности услуг, работе с проблемами и ожиданиями клиента. Как получить клиента с высоким чеком? Как вырастить клиента? Как работать с лидерами мнений он лайн и оф лайн? Все эти вопросы заслуживают внимания».

А также:

  • управляющие ведущих салонов красоты Санкт-Петербурга;
  • юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов.

Мы уверены, семинар поможет Вам добиться желаемого результата!

!!!Смотрите также:

Программы включают разные форматы работы: лекции, круглые столы, мастер-классы, тренинги, деловые визиты, общение с руководителями банных и СПА – комплексов, экскурсии.

Задать вопросы и записаться на семинары можно по телефону 8 (800) 3338844!