Я работаю в отеле!

Приглашаем управляющих и администраторов гостиниц, домов отдыха и пансионатов, владельцев и топ-менеджеров ресторанов при отелях на курсы повышения квалификации.

Занятия проходят в учебном комплексе ЦНТИ Прогресс, а также на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*: «Наш отель», «Cronwell», «М-Отель», «Courtyard», «Radisson Sonya», «Sokos Hotels», отель «Введенский» и т. д.

Программы включают разные форматы работы: лекции, круглые столы, мастер-классы, тренинги, деловые визиты.

Бухгалтерский и налоговый учет в гостиницах
19 – 22 мая

1. Обзор последних изменений налогового законодательства.
2. Учетная политика предприятия гостиничного комплекса.
3. Бухгалтерский и налоговый учет доходов и расходов.
4. Документооборот.

Управление отелем: практический опыт лучших управляющих
29 июня – 3 июля

1. Руководство службой приема и размещения.
2. Хозяйственная служба.
3. Служба питания отеля.
4. Обслуживание гостей.
5. Управление продажами.
6. Сертификация.

Профессиональный администратор успешного отеля
22 – 25 июня

1. Служба бронирования и размещения.
2. Обслуживание гостей во время проживания. VIP-гости.
3. Психологические приемы в работе администратора.
4. Повышение стрессоустойчивости.

Руководство хозяйственным отделом (housekeeping)
Сентябрь

1. Нормативная документация.
2. Управление персоналом.
3. Планирование и бюджетирование деятельности службы.
4. Работы горничной.
5. Организация работы минибаров.
6. Практический тренинг по уборке номерного фонда.

Гостиничный бизнес: как увеличить продажи
Ноябрь

1. Маркетинг на рынке гостиничных услуг.
2. Управление продажами.
3. Электронная коммерция и on-line дистрибуция в отеле.
3. Продажи на корпоративном рынке.

Получить более подробную информацию и записаться на семинары можно на сайте ЦНТИ Прогресс, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или электронной почте client@cntiprogress.ru.