Все, что нужно знать отделу продаж
ЦНТИ Прогресс представляет 4 программы для
специалистов отдела продаж
|
|
|
На этом курсе руководители узнают, как выстроить отдел продаж так, чтобы он работал как слаженный механизм. |
|
19-22 сентября |
|
|
|
Учим профессионально управлять переговорами с клиентами, партнерами и госвластью, переходить от торга к контракту. |
|
5-7 октября |
|
|
|
Новый тренинг для |
|
12-14 октября |
|
|
|
Улучшаем речевые способности, |
|
28-30 ноября |
19-22 сентября, учебный комплекс ЦНТИ Прогресс в Санкт-Петербурге
Семинар дает знания о системном подходе к управлению отделом продаж, включает передачу специальных управленческих технологий и отработку навыков, необходимых для эффективного руководства сбытовым подразделением.
Ключевые вопросы программы
● Стратегия продаж компании
Как создавать новые конкурентные преимущества при управлении процессом продаж?
Какую стратегию выбрать и как понять, будет ли она удачной?
● Планирование службы продаж
Планирование активности службы продаж на разных этапах "воронки продаж". Методики планирования. Как избежать "навязывания" нереальных планов продаж?
● Организация и контроль работы
Формирование организационной структуры отдела продаж. Внедрение и применение CRM. Системы контроля и анализ продаж. Как управлять удаленными отделами?
● Стандартизация процессов продаж
Алгоритм стандартизации процессов продаж. Пошаговая инструкция создания регламентов бизнес-процессов. Выявление проблемных зон и разработка путей их минимизации.
● Работа с персоналом службы продаж
Подбор, собеседование, адаптация и развитие менеджеров по продажам. Как выстроить систему адаптации новичка так, чтобы он начал продавать в максимально короткие сроки.
● Мотивация людей
Материальная мотивация сотрудников: основные схемы, их достоинства и недостатки. Почему повышение зарплат не всегда полезно? Что еще "зажигает глаза", кроме денег?
Преподаватели:
Никита Столыпин
организационный консультант, бизнес-тренер, практик, предприниматель; опыт руководящей работы в различных сферах бизнеса - более 10 лет; реализованные проекты по оптимизации работы отделов продаж с доказанной финансовой эффективностью
Роман Гавловский
кандидат наук, организационный консультант, эксперт по реинжинирингу бизнес-процессов с опытом внедрения процессного управления на предприятиях различных отраслей; автор уникального практического руководства по регламентации бизнес-процессов.
Смотреть полную программу
Практика переговоров в В2В и В2G
5-7 октября, учебный комплекс ЦНТИ Прогресс в Санкт-Петербурге
Тренинг по отработке навыков профессионального ведения переговоров с клиентами, контрагентами, партнерами, органами госвласти и др. Проверенные на практике переговорные методики.
Ключевые вопросы программы
● Профессиональное управление ходом переговоров
Инструменты переговорщика: самопрезентация, создание первого впечатления и многое другое. Выявление потребностей оппонента, формирование доверия, аргументация и управление эмоциями.
● Практика переговоров: от торга к контракту
Как правильно делать скидки и отстаивать цену. Разработка речевых модулей для переговоров (стоп-фразы, аудит фраз и так далее). Эффективная презентация. Разбор реальных проблем участников тренинга.
● Методика управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Системы учета клиентов, контрагентов, партнеров и конкурентов. Формирования карточек интересов. Контроль и оценка эффективности исполнения результатов переговоров.
● Особенности заключения коммерческих договоров
Правила заключения договора и доп. соглашений. Риски и последствия различных видов договоров. Проверка контрагентов. Контроль исполнения контракта. Приемы и техники ведения переговоров с должниками.
Преподаватель:
Бойцов Андрей Александрович
Бизнес-консультант и тренер с большим опытом проведения успешных переговоров в коммерческих и государственных структурах. Практический опыт подготовки и проведения переговоров более 26 лет на руководящих должностях в коммерческих и государственных организациях. Основные клиенты: Ford, Bosch, Siemens, Electrolux, Loranger, Pepsi-Cola, Coca-Cola, Heineken, Chupa Chups, Камаз, Газмаш, ВИАМ и др.
Смотреть полную программу
Успешные продажи B2B. Свежий взгляд
12-14 октября, учебный комплекс ЦНТИ Прогресс в Санкт-Петербурге
Три дня интенсивных занятий по восемь часов в день. Минимум теории. В основе обучения — решение кейсов, деловые игры, разбор примеров из опыта тренера и участников тренинга. Скидка за участие в тренинге: двух представителей компании — 5%, трех представителей — 7%.
Ключевые вопросы программы
● Планирование продажи и встреча с клиентом
Подготовка к продаже. Как понравиться за 45 секунд? Деловая игра "Харизма продавца".
● Продажи изнутри
Как происходит покупка? "Анатомия" принятия решения Клиентом: частным лицом, корпоративным Клиентом, госорганизацией.
● Выявление и формирование потребностей клиента
Продажи В2В по ценностям. Как выявить ключевые ценности клиента и использовать их в свою пользу.
● Представление предложения Клиенту
Работающие технологии и типичные ошибки. Как сделать рассказ о предложении действительно эффективным?
● Работа с отговорками и возражениями
Способы работы с различными возражениями: сопротивление цене, сопротивление насыщению, лучшие предложения конкурента и др.
● Искусство завершения сделки
Как "дожать" клиента. Способы завершения сделки. Порождение и фиксация обязательств. Выход из контакта и сопровождение клиента.
Преподаватель:
Никита Столыпин
организационный консультант, бизнес-тренер, практик, предприниматель; опыт руководящей работы в различных сферах бизнеса - более 10 лет; реализованные проекты по оптимизации работы отделов продаж с доказанной финансовой эффективностью
Смотреть полную программу
Публичное выступление - инструмент воздействия
28-30 ноября, учебный комплекс ЦНТИ Прогресс в Санкт-Петербурге
Навыки работы с аудиторией, практические техники для достижения своих целей через выступление. Анализ выступлений во время тренинга, индивидуальные рекомендации.
● Как распознать аудиторию.
● Как правильно применять визуальные образы.
● Как захватить внимание аудитории, заинтересовать, убедить.
● Как быстро справиться с трудной ситуацией во время выступления.
● Как подготовить и провести убедительную презентацию.
● Как владеть своим голосом и звучать "свободно!
Результат тренинга:
● Каркас пятиминутного и длительного выступления.● Развитие умения парировать при трудных, каверзных вопросах.
● Улучшение индивидуальных речевых особенностей.
Преподаватель:
Ольга Мельник
консультант по риторике и технике речи с 10-летним опытом преподавания, в том числе бизнес-аудитории. Использует пратику актерской школы. Автор множества статей по теории и практике сценической речи и бизнес-риторики.
Смотреть полную программу
Собственный учебный комплекс для комфортного обучения
Аудиторные занятия проходят в учебном комплексе ЦНТИ Прогресс — крупнейшем образовательном центре с 20-летней историей.
Собственный учебный центр компании находится на Васильевском острове в Петербурге (5 мин. от ст. метро Василеостровская).
В пакет участника входят раздаточные материалы, кофе-брейки и обеды.
Каждую группу сопровождает персональный администратор.
В течение всего периода обучения он поможет решить рабочие проблемы, сориентироваться в учебном центре и в городе.
Вы будете учиться в компактной группе, что даст возможность проконсультироваться с лекторами по рабочим вопросам.
.jpg)